苏宁变道提速 2021年云网万店业务将进一步完善顶层设计

1月30日，在苏宁2021年度工作部署会上，苏宁集团董事长张近东表示，2021年云网万店业务将进一步完善顶层设计，实现面向B端商户的全面赋能，对C端用户的服务升级。此外，刚刚任命的任峻、顾伟均来自苏宁核心管理团队，此番调整也能看出苏宁易购对云网万店寄予厚望，并将其作为苏宁新十年开放赋能战略远景的核心承载。

加码云网万店

自去年12月首轮融资以来，云网万店一直备受行业关注。1月31日，北京商报记者了解到，在苏宁2021年度工作部署会上，张近东表示，2021年云网万店业务将进一步完善顶层设计，实现面向B端商户的全面赋能，对C端用户的服务升级。

据了解，云网万店成立于2020年11月11日，业务涵盖了苏宁易购开放平台、零售云、B2B等核心业务。当月，云网万店便获得了深创投领投的60亿元人民币融资。

在发布战略的同时，苏宁方面也宣布了云网万店的组织架构和核心领导团队。将由苏宁控股集团总裁任峻担任总裁，苏宁易购集团高级副总裁顾伟担任常务副总裁。同时，重点选拔了一批年轻、有互联网思维的干部作为核心力量，强化运营和行业线的工作。

从人员配置来看，云网万店组织设置完全按照独立公司进行了全链条系统化的配置，任峻、顾伟等高管均来自苏宁内部核心管理团队。此番调整也能看出苏宁对这家刚成立不久的子公司寄予的厚望。

据了解，云网万店集团在经营体系方面划分为行业线经营板块、用户与平台经营板块、商业提升与市场这四大板块，以及零售云、苏宁小店平台、拼购、有货、B2B、海外购六个直属公司。其中，行业线经营板块在组织上设立大家电、消费电子、生活电器、快消、家装厨卫、百货六大运营中心和供应链规划管理中心、商户管理中心;用户与平台经营板块在组织上设立平台运营中心、用户运营中心、会员中心、用户体验中心。

此外，苏宁易购在年度业绩预告中也首次披露了云网万店的经营情况，据财报显示，2020年四季度云网万店平台商品销售规模同比增长33.61%，其中公司自营商品销售规模同比增长45.28%。

苏宁变道提速

实际上，云网万店作为苏宁易购新设立的子公司，去年11月成立。苏宁将其定位于“零售服务商”，并作为苏宁开放赋能发展的平台载体，同时也是苏宁新十年开放赋能战略远景的核心承载。根据苏宁对其的规划，云网万店未来的核心是要做好科技赋能和电商能力输出，重点聚焦面向B端和C端两方面的服务能力。

据介绍，面向B端，苏宁要整合供应链、渠道运营、物流、技术能力，输出一体化的零售解决方案，打造作为零售能力中台的“云网”，也被苏宁内部称之为“零售OS”，从而实现面向B端的线下中小微零售商、线上平台商户的全面赋能。同时，平台将进一步协同供应合作伙伴、用数字化提升产业效率。而在C端，将协同B端赋能所集聚的线上线下的“万店”力量，从而进一步实现苏宁零售业务本地化、社交化的发展，进一步降低运营成本，提升面向用户精准服务的能力。

目前，乡镇零售云已成为云网万店的先头阵地。数据显示，2020年已新开门店3200多家，8000多家门店全年销售规模同比实现200%的增长，并实现了盈利。而在前两天的部署会上，苏宁围绕乡镇零售云的发展，进一步明确了2021年新增4000家门店的发展计划。此外，零售云也将在组织层面实现新的越级，将升级为涵盖线下零售云电器店、苏宁小店和苏宁有货在内的零售云子集团。

值得注意的是，在苏宁易购2020年度业绩预告中提到，公司确定云网万店独立发展战略，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，计划加大员工股权激励，探讨独立上市。

收缩战线求效益

在和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏看来，过去十年，苏宁是一个消费互联网的平台化的企业，未来的十年苏宁将会走向一个产业互联网的平台型企业。从目前苏宁的调整来看，未来会更多地强化平台化赋能，不仅仅局限于零售消费互联网，而是涉及到整个产业互联网。从前端到中间的物流供应链环节，再到上游的生产环节，全链条的赋能会是苏宁的重心。推出云网万店也将是苏宁的一个新起点。

实际上，云网万店主要服务对象为大众和商户、零售商和供应商，服务内容为电商和本地互联网全场景融合交易服务，供应链、物流、售后和各业态的零售云服务。面对下沉市场以及讲究性价比的场景中的潜力，成立不到20天的云网万店就获得了资本的青睐。

“过去十年，对于苏宁来讲，更多是互联网化输入。未来十年，苏宁将更多是一种输出。通过过去积累的资源，进一步朝上游去做延伸，包括中游供应链、物流环节、生产制造环节等打通整个链条。尽管现在云网万店是苏宁旗下的子公司，但是从整个业务结构来看，未来可能会反过来，苏宁易购会变成云网万店的一个业务模块。就像当年苏宁电器和苏宁易购的逻辑一样。”文志宏说。

众所周知，苏宁从一个传统的家电线下零售商转型成为线上线下融合的零售商，并且从单一品类零售商变成多业态的零售商。但在高速扩张的过程中，苏宁也频繁受到外界的质疑。

据了解，为了实现效益的全面改善与提升，此前在苏宁30周年司庆典礼上，张近东已明确表示未来十年聚焦零售主业。一方面，收缩非零售核心且亏损严重的业务;一方面，把长板做长，扩大优势利润板块，提升经营效益。“要敢于做减法、收缩战线，对于一些亏损的业务单元要积极进行模式转变，对于严重亏损且偏离发展主线的业务要主动砍掉。”在今年的部署会上，张近东再次提出。

据了解，包括PP体育以及苏宁旗下的足球俱乐部都在加速调整中。1月29日发布的苏宁易购公告显示，将对天天快递承接的低价值、高亏损的外部业务单量计划进行快速调整。

文志宏认为，过去几年，苏宁业务扩张更多是围绕在前端，包括通过并购的方式或是新创建的方式。比如说进入了一些新的业态领域。在这个过程中，必然会有一个试错、探索的过程，甚至有很多业务在短期显现不出它的业绩。苏宁作为一个平台化的企业，运营多种零售业态存在非常大的挑战。在此时，苏宁自然要做出权衡、做出取舍。(赵述评 赵驰)