2022年,江都农商行紧紧围绕辖区市场和客户资源,狠抓当前业务发展黄金时机,从“时、人、事”三点发力,助推首季开门红取得阶段性胜利。截至1月末,全行各项贷款余额295.84亿元,比年初净增18.41亿元,增幅6.64%;信贷客户数45044户,比年初净增2532户,增幅5.96%,贷款余额及户数增幅均位于全省前列。
抓好“时”这个“切入点”。一是提早谋划。自2021年11月开始,该行就启动了“红动2022 迎春行动”全员走访营销活动,将全行划分为七大战区进行分线作战,层层压实挂钩责任,围绕授信签约、信用卡双绑等六类竞赛指标进行日统计、周调度、月通报,夯实增户扩面的基础。二是提前走访。迎春行动以来,梳理近三年收回未贷、纳税等级ABM类客户等“七类客户”清单共计4.16万户,通过数据模型筛选出优质客户,形成贷款营销“白名单”,精准推送至各支行。活动期间,共计走访各类客户3.11万户,新增线上授信签约1.58万户,25.04亿元;线下授信审批1977户,29.72亿元。三及早投放。2022年1月起,将“线下精准走访”与“线上高效用信”深度融合,有效提升用信率,加大成果转化。重点电话联系前期走访中有贷款意向的新客户,做好业务预约和授信申报;对前期已授信未用信客户,开展二次营销,做好授信签约沉睡户的唤醒工作;对贷款余额下降及贷款结清未续贷客户进行走访,做好续贷营销。截至1月末,线上贷款余额7.8亿元,比年初增加1.2亿元。
抓好“事”这个“关键点”。一是流程机制瘦身。将信贷管理部“瘦身”为授信评审部,专司授信审批业务,确保信贷审批快捷高效、响应快速有力;明确公司业务部独立运营,专司1000万元以上公司信贷业务,零售业务部专营1000万元及以下零售信贷业务;将农村地区无贷行升格为有贷行,整合54家网点为42家一级支行、8家二级支行、4家分理处,确保服务不留空当。二是上线拳头产品。针对城区消费市场的空白,整合金易通、税易通、农商E贷等线上产品推出“龙川快贷”;针对小微企业主、个体工商户,上线“一心快贷”;针对新客户、流失客户、他行优质客户推出“首贷通”;针对他行有授信的优质小微企业客户推出“好企贷”。三是出台差异化信贷政策。在2022年首季“开门红”竞赛活动方案中,进一步完善利率定价和利率审批流程,对前期已授信未用信普惠涉农贷款客户根据用信时间,搭配不同的折扣利率,动员客户用信,加大成果转化。
抓好“人”这个“落脚点”。一是充实信贷队伍。一方面积极调整现有营销队伍,客户经理团队从年初的128人增至175人,35周岁以下客户经理由54人增加到92人,占比人数达55%;另一方面贯穿人才选拔机制,通过选聘、竞聘、业务考核等多种方式选拔客户经理后备48人,为营销队伍储备新鲜血液。二是加大考核激励。三是打造内训体系。打造客户经理标准化岗位课程和内训师体系,对营销方案、规定动作开展现场培训2次、线上直播培训6次。(徐香玲 洪 雅)
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