世界热消息:2023年春运南航集团计划投入航班超10万班

2023-01-06 17:56:07    来源:中国吉林网    


(资料图)

2023年春运即将在1月7日拉开序幕,为做好旅客出行保障,南航集团(含厦航)在春运期间计划执行航班超10万班,日均计划航班量近2800班。据悉,南航国内航线安排春运加班近10500班,国际及港澳台地区方面,计划在广州至悉尼、墨尔本、奥克兰、曼谷、胡志明市等航线,北上广、东北至日韩航线上每周加班超200班,国际及港澳台地区航线每周总计划航班量将达到373班。

春运期间,旅客出行热点航线主要集中在北上广深往返中部、西南等返乡线、海南岛热门旅游线以及部分冰雪游航线。为保障旅客出行,南航在北上广深市场安排加班超4280班,总航班量超5.5万班;在海南市场安排加班超800班,保障海岛游旅客温暖欢聚;在冰雪游航线安排加班超200班,包括新开广州、北京大兴往返长白山等航线,助力旅客开启冰雪之旅。

为提升广大旅客乘机体验,南航已在海南、西南以及西北等热点市场投放宽体机,执行北京大兴、上海、成都、杭州往返三亚,以及广深往返北京大兴、成都、重庆、昆明、西安等热门航线,高峰期日均投放约120班。其中,北京大兴往返三亚航线宽体机日均执行多达14班。后续,南航将结合市场需求,持续优化热点航线的宽体机投放。

南航深入细致落实好“新十条”措施,践行“亲和精细”服务理念,着力打造人性化、数字化、精细化、个性化、便捷化服务,在落实防疫安全基础上,自1月8日起,恢复国际航班无成人陪伴儿童/青少年、各类老人服务(含无陪老人服务)、小动物托运等服务,为旅客提供快捷便利的服务体验。同时,重新开放自助值机、自助托运服务,加强现场服务引导。值机区域工作人员为旅客派发“随身行李告知牌”,让旅客能及时了解随身行李及轮椅、婴儿车等特殊行李的携带、托运规则,加强南航宠物托运服务、行李到家等行李便捷服务推荐。行李提取区域重新启用行李查询移动柜台,做到“服务向前一步”,把服务送到旅客身边。针对轮椅旅客、携带婴儿等特殊服务旅客划分专属休息区域——“红棉畅行”服务专区,让旅客出行更舒心。

春运期间,南航将在广州推出“小南带你飞·首乘无忧”系列服务,将设立首乘服务站,为第一次乘坐南航国内航班的旅客提供全流程保障,加强信息告知和服务引导,助力首乘旅客出行便利。空中服务方面,推出“木棉相伴·春暖归家”系列主题航班,对全公司所有客机的客舱进行装饰布置,展现中国风元素和春节特色,辅以新春登离机音乐和特别灯光效果,营造喜庆祥和的节日氛围。

图片由南航提供

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关键词: 旅客出行

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