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2023年1月7日，正值春运第一天。当日12时14分，正在长春开往西安的K125次旅客列车上值乘的长春客运段客运三队西安二组列车长马延明收到协查信息：16岁女孩马某某离家出走到郑州见网友，购票信息显示此刻正在乘坐在K125次列车，家长十分着急，请求帮助查找。
此时，列车距离到达郑州站只剩44分钟，如果不能第一时间在列车上找到，女孩到达郑州站下车后，再找难度更大。情况紧急！马延明立即通知乘警到场商议，在积极与女孩家人取得联系，询问少女容貌、着装等外形特征详细信息后，兵分两路，分别向列车前后两端查找。查找过程中，他们行动迅速、仔细认真，不放过任何有价值的线索，特别关注卫生间、车厢端门后等重点部位，甚至连坐席下也都仔细查看一遍。
功夫不负有心人，经过15分钟紧张的搜寻，马延明终于在硬座3车74号座席处找到离家出走女孩。马延明立即与女孩家人联系确认身份。得知孩子被列车工作人员找到后，女孩的家人百感交集，从孩子出走时的惊慌、无措、急切，到铁路工作人员多方协助、积极寻找、妥善安置，全家倍感欣慰与感激。经与女孩家人商量，决定将女孩交郑州站看护，由其家人赶到郑州领回。
马延明见女孩情绪不是很稳定，便耐心做她的思想工作，讲她离家后父母的担心、讲初次见网友可能存在的风险等，很快安抚了女孩的情绪。马延明考虑到家人下午才能赶到郑州，中午吃饭不方便的问题，自掏腰包在餐车给女孩买了饭菜和水，让女孩吃饱了再下车。
到站前，马延明与郑州站联系，就到站交接事宜提前沟通，郑州站高度重视，值班主任亲自办理交接，并将女孩安排值班室等候家人来接。
15时42分，女孩家人打来电话，告知已经接到孩子，再次向列车工作人员表达了感激之情。直至此时，马延明悬着的心才真正放了下来！
列车长马延明说：“春运旅途中，列车长多操一份心，多一些牵挂，广大旅客朋友就会多一些平安、多一些便捷。祝愿大家在春运旅途平安、温馨、顺畅！”
图片由长春客运段提供
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