企业越是往前走,越要懂得“回头看”

2022-03-14 19:02:24    来源:闲说股市    

企业越是往前走,越要懂得“回头看”。

为什么这么说?

今天,我们就来聊聊这个话题。

增长,以组织能力为盾

先给大家讲个故事:

前几年,酵母曾经服务过一个客户,它是行业内的龙头企业,拥有1000多家门店,中后台上千人,一年交易额近百亿元,年利润数亿元,发展势头非常的迅猛。

但是,就是这样一个优秀的企业,在找到我们之前的两年里,也出现了业务连续下滑、年净利润下降了50%的状况。

这家企业出现了什么问题?

通过诊断,我们发现这家企业的组织、管理都存在着很大的问题,即公司的组织能力,完全跟不上业务增长的速度。

当时,该企业从上到下,从老板到管理层,再到基层员工,从一线业务人员再到中后台服务人员,几乎都处于一种抱怨状态。

老板抱怨管理层呆板、思维僵化,没有创造力,每年投入那么多钱,利润分红几个亿,但公司业绩不增反降;管理层抱怨团队精神涣散,工作气氛消极,员工没活力,不自驱,拿不到业务结果;而员工抱怨公司氛围太压抑,活太多,事太杂,每个人就像是流水线的工人,一刻也不能得闲。

组织的问题,最终直接影响到业务层面上。

一家企业的问题,永远一半是业务,一半是组织。

组织能力跟不上,业务增长也会出现问题。

一些快速发展的公司,老板们的注意力往往只集中在如何做增长层面,比如怎么来制定增长策略,怎么来拆解目标,怎么来制定流程,让员工实现目标,等等,而忽略了组织能力的提升,忽略了去做组织创新,去发展隐性的增长曲线。

企业要想实现不断增长,必须以组织能力为盾。当你的组织能力跟不上时,增长也是不可持续的,企业也终究会走向衰落,乃至死亡,

所以,企业越是往前走,越要懂得“回头看”。

看什么呢?

看你的组织,是否跟得上业务的发展。

组织,激活个体是核心

最坚固的堡垒,往往是从内部攻破的。

很多大公司的倒下,并不是被对手所击垮,而是因为自身组织出现了问题,譬如,组织缺乏活力、封闭、懈怠,人员效能下降等,这些问题的出现,导致组织无法应对急遽的外界变化。

德国人克劳修斯曾经提出一个“熵增”的概念,大致是说:一个孤立系统的总混乱度(即“熵”)不会减小,只能保持不变或者是增加。

什么意思呢?

举个例子,如果一个房间不打扫,就会越来越乱,如果没有任何外界的干扰,房间是不可能自动变整齐,要变整齐就必须你动手去整理。

在企业发展的过程中,如果组织不主动去对抗“熵增”,那么组织会逐渐变得臃肿,会变得官僚化,整体效率和创新能力也会下降,组织越来越没有活力,最终也将不可避免地走向死亡。

如何对抗“熵增”?关键在于你要激活组织,激活个体。

我说过,两个人以上的就叫组织,组织是一个载体,大到一个国家,一个民族,小到一个企业,一个团队,都叫做组织。

组织是由人组成的,要激活组织,首先你要激活人。因为,组织缺乏活力,很多时候往往是组织中的人缺乏活力。

为什么组织中的个体会缺乏活力?因为,大多数组织只强调了奉献,忽视了个体成长,把人当成“工作人”而非“自然人”。

德国社会学家马克斯·韦伯提出了一个“现代的铁笼”(theironcage)的概念,意指现代社会在追求效率和稳定的过程中,呈现出机器的属性,人被“非人化”,被看作是机器的零件,忽略掉了人丰富多彩的一面。

如果企业只是把人看做完成目标的工具,用繁琐的流程约束他,用苛刻的指标考核他,而不重视他的成长和发展,那这样的组织是不会有未来的。

要激活组织的活力,组织必须赋能组织中的每一个人,帮助他们找到工作的意义,激发他们的想象力、创造力,提升他们的幸福感。

如何赋能个体,激活组织?

那么,如何赋能个体,激活组织,让组织更有力量?

我认为,重要的有四点:

第一个,做正确的事

就是你的方向要对。

企业经营者只有走在正确的道路上,知道自己该做什么,不做什么,有清晰的战略,有远大的使命和愿景,才能凝聚组织,力出一孔。

对于组织而言,做正确的事是尤为重要的,唯有如此,才能激发大家强烈的使命感,更好地驱动自己去做事情。

如果方向是错的,大家就算再怎么拼命,再怎么努力,也没有用。这种无效的努力,最终也会深深地打击到组织中的每个人。

有句话叫做:相信相信的力量。相信的前提,是你要做正确的事情。

第二个,正确的做事

“做正确的事”指的是方向,“正确的做事”指的是方法。你的方法对了,过程才会有效,结果才会产生。

这就要求经营者在企业经营过程中,一定要从全局出发,要经常性地复盘方法,提炼经验,持续不断地优化流程。

很多时候,当企业快速增长,人员迅速增加,就会出现组织臃肿的情况。管理者为了提升效能,会通过繁琐的、细致的流程去管控员工。

但是,如果流程做的不好,往往对员工精力耗费很大,对员工积极性打击很大,直接会影响组织活力。

管理者要帮助员工拿到绩效,所以要“正确的做事”,不断对流程进行梳理,进行优化,以此保证员工不会重复干一些无用功。

第三个,创造开放包容的文化

一个组织如果自我封闭,就一定会出现“熵增”的情况。要对抗“熵增”,保持组织的活力,就一定要创造开放、包容的文化。

很多企业过分地追求“统一性”,用一个模子去套所有人,但这样会让组织变得僵化,缺乏活力。

正所谓“和而不同”,在一个组织里,一定要有多元文化,要容忍“异类”的出现。因为,这种差异性,恰恰是组织的活力之源。

经验,是创新最大的阻力,各种新思想的碰撞,新知识的交流,才能更好地激发员工的想象力,创造力。

第四个,建立完善的激励机制

激励也是非常重要的。在利益分配体系上,要敢于打破陈规陋习,做到向奋斗者倾斜,不让“雷锋”吃亏。

在企业经营中,我们一定要明确一点,我们绝对不可能对得起每一个人。

如果你想对得起每一个人,那么只有吃大锅饭,大锅饭看似每一个人拿的钱都一样,是非常公平的。但实际上是最大的不公平,因为干得好的人,没有得到奖励,而干得差的人占了便宜。

要建立完善的激励机制,大力奖赏做得好的人,对不起不好的人。奖优罚劣,可以激励所有的人,激发组织的活力。

最后,总结一下,如何赋能个体,激活组织,让组织更有力量?做到以下四点很重要:在战略上,做正确的事,确保大家的方向没有偏差;在执行上,教会员工正确的做事,帮助员工拿到绩效;在文化上,创造开放包容、积极有趣的氛围;而在激励上,要奖优罚劣,对得起好的人,对不起不好的人。

[责任编辑:h001]

相关新闻

联系邮箱:99 25 83 5@qq.com

备案号:豫ICP备2020035338号-4 营业执照公示信息

产经时报 版权所有