成立10年,从没有过官方代言人,也不见大张旗鼓地搞品牌营销做直播。旗舰店却拥有300多万粉丝,靠着产品和服务,圈粉“自来水”无数。当我们深入研究至本的发展路线时,不免发现其发展历程也是国产护肤品崛起的缩影。
回想10年前,当国内市场还盛行“频繁去角质、湿敷面膜”护肤习惯的时候,至本却反其道而行之,宣扬“皮肤屏障”,即“修复角质”。这在当时是饱受质疑的护肤理念,如今已经得到主流消费市场的肯定。
经历几年的品牌沉淀和口碑积累,在成分党崛起、国货护肤品市场爆发的背景下,至本这几年的品牌销量也呈指数型增长——动辄月销几十万的爆品洗面奶,年销售额过亿的成绩,让至本在极少的市场营销下,成为国货品牌中的一匹黑马。
明星产品累计卖出790万支
十年前,“修护皮肤屏障”这样的概念,在国内消费者眼里几乎是陌生的。就算在化妆品从业者看来,也是一个非常有前瞻性的话题。
那个年代,消费者了解护肤品的方式,一方面是通过广告——“哪个品牌广告打得响,就说明这个品牌好用。”这在如今看来是个消费误区,在当时却深入人心。因为,大多数消费者并不了解自己的皮肤,也不知道怎样的护肤品适合自己。
获取护肤知识的另一种方式,就是靠朋友推荐,后来逐渐演变成微商。而从渠道变革上来看,2012年前后,护肤品市场也正处于“线下走向线上”的发展阶段。
相对来说,这时候的国内化妆品市场,是鱼龙混杂的,甚至充斥着不少激素面膜。消费者急于求成的心态,让美白、祛痘等功效型护肤品,在很长一段时间内占据了市场的大半江山,也给了一些三无产品可乘之机。
在当时的护肤理念里,“去角质”被大肆宣扬,几乎每个女生的桌上都摆了一瓶去角质产品,但他们的肤质是否适合去角质,则该打个问号。很多消费者因为频繁去角质,皮肤角质层遭到破坏。
从至本官网可以发现,至本就是在这样的市场背景下成立,并将“皮肤屏障修护”和“皮肤微生态菌群平衡”等概念从医学领域引申到化妆品领域。
在至本赠送新客户的护肤图册和店铺页面中更有关于“皮肤屏障”概念的详细介绍,并指出常见的错误护肤方式,宣传对皮肤更加温和的护肤方式。
如今被医学领域和护肤领域认可的“洁面要用氨基酸洗面奶”,至本也很早就开始做市场教育。
在去年的天猫双11,至本旗下的舒颜修护洁面乳拿下国货洁面销量第一,活动期间累计销售了78万支,在推出的短短几年时间,已经累计卖出了790万支。
自有工厂和科研实力
当铺天盖地的广告,不再作为消费者下单的决定性因素,品牌的硬实力就显得尤为关键。
成分党的崛起,一方面影响着消费者对护肤品的选择,这是摆脱护肤误区的必然结果。另一方面,也催生品牌将更多精力放在产品研发上,这是品牌能否被消费者买单的关键因素。
2015年,至本在上海成立了“至本实验室”,正式开始新原料相关的研究项目。两年后,又携手南开大学,建立了至本×南开大学联合实验室,推进科研理念到实际应用的转化。
成立实验室是为了把控产品研发端,而在生产端,至本也不遗余力。2020年,至本集科研、开发、生产于一体的自有工厂也开始投入生产。
拥有自己的实验室和工厂,也意味着,至本在研发上跨入了新的领域。在激烈的市场竞争中,是否拥有自己的技术壁垒也成为品牌发展至关重要的环节。
至本的官网和官微,列举着多年来其在科研方面取得的自研成果和专利技术。2020年,至本在权威医学杂志《Theranostics》上发表了一篇高分论文,对于红景天苷在抗炎和抑制黑色素方面的原理有了突破性发现,为后续的美白产品线奠定了理论基础。
这些自研成分和相关研究,也被运用在至本的各个系列中。夯实的研发技术,成了品牌成长路上的一架马车。
至本潜心研发的这几年,国货品牌的整体声量,也日渐上涨。2017年前后,国货迎来前所未有的发展高峰。而互联网的崛起,也为国产品牌提供了发展土壤。
同一时期,“国货之光”、“好用国货”等关键词将不少国货品牌推到台前。至本作为其中一员,也受到了大量关注。
满足不断“进化”的消费者
随着成分党的崛起,让关注成分这件事不再局限于品牌方,普通消费者,也开始看起了成分表。
据CBNDadaX天猫国际调研数据显示,73%的消费者在购买护肤品时,会关注成分的配比/配方。四成的消费者,会关注品牌的科研/医学研究背景。这是一个很明显的信号——消费者在逐步进化,变得越来越专业。
至本在成立之初就坚持的理念,也逐渐被大众认可。
也因为将大部分投入都用在了产品和服务上,至本在营销方面花费的精力相对较少,被很多消费者调侃“穷养”长大的至本,没做过商业直播,也从未有过官方代言人。
但这并没有影响其品牌的传播度,在小红书、微博、抖音等社交渠道,至本拥有很高的关注度。除了普通消费者的自发晒图,不少KOL、网红、护肤博主、甚至医学领域的专业博主,都会在普及成分知识、推荐好用单品的视频、文章里,提到至本的名字。
至本的用户群体里,有很多人都是和品牌一路成长的。有人从学生党变成上班族,从单身到结婚生子,更有消费者会在官方评论区写下大段产品的使用感受和建议。能够做到与消费者做到共同成长,让至本在产品和服务上拥有源源不断的创新活力。
在产品和服务之外,至本也特别注重品牌价值理念宣传。不论是在自然环境、社会公益还是人文关怀方面都有涉及。
采用无胶带快递盒包装,提供收纳盒改造设计,倡导二次利用。在小红书还可以搜到很多用户的改造反馈笔记。
产品包装使用可替换设计,减少包装塑料浪费和降低用户复购成本。
社会公益方面也能看到至本在积极履行其社会责任,不论是武汉疫情还是河南暴雨,都有积极捐款和捐赠物资。近期也发起了捐赠偏远山区学校的“绿芽计划”
在人文关怀方面,从引导健康的饮食生活习惯到重要节点的策划推文都有体现,今年三八妇女节的“想打什么牌,随自己”广告内容更是红到出圈,通过一场特殊的麻将局,将每一张麻将变成生活中存在的各种的标签,鼓励女性关注自我。体现了品牌对于女性的理解和关爱。
在品牌建设的路上,至本有所为,有所不为。这也是国货品牌,能在几年内迅速崛起的原因之一。投入多少,就会得到多少,潜心研发、专注产品的国货品牌,也能在化妆品市场走出一片广阔的天。
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