文/ 何夏
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提效，成为众多企业今年下半年的关键词。
主抓人力资源和组织发展的CHO（首席人力资源官），对此深有体会。
HR SaaS独角兽企业Moka联合专业机构，调研200家企业的CHO发现，基于外部环境的复杂性，企业下半年整体以维稳为主， 聚焦和提效，成为核心策略和管理诉求 。
具体到企业投入方面，200家企业中，65%的企业整体控制成本，对部分领域加大资源投入。
“（招聘）从要数量变成要质量。”在《2022上半年CHO人才战略调研报告——应变篇》（以下称“报告”）中，某职业教育公司 HRVP赵晓宏如是表示。
外部环境变化加速，企业如何吸引并留住高质量员工，提升组织效率？
招聘难题
诸多企业调整了今年增长预期。
8月10日，由《哈佛商业评论》作为智力支持媒体，Moka发起并发布《2022上半年CHO人才战略调研报告——应变篇》。据报告，相较 2021年， 有43%被调研企业2022年的营收目标是零增长和负增长 。
以互联网行业为例，去年底，有49家企业预期会在2022年实现增长。经历上半年外部环境变化后，其中23%的企业，选择下调营收指标。
经营层面挑战重重，公司在招聘方面，变得谨慎。
一家职业教育公司HRVP表示，过去公司人员规模每年至少保持100%增长，最高会达到200%。
Moka CEO李国兴曾调研过一家互联网教育企业，高峰期HR一天要接待100名新员工入职，公司规模快速膨胀。
Moka CEO李国兴
到了2021年，受新监管政策影响，教育行业从高速扩张，调整为“稳增长”。
不只是互联网教育行业，外部环境发生变化后，其他行业的人才策略，也随之调整——留住高质量人才，实现稳定增长。
此外，部分企业生存压力增大，被迫“释放”人才，推动优质人才供给增加，企业要吸引这部分员工。
对于负责企业人力资源管理的CHO来说，此时最大的难题是，在招聘编制大幅度削减后， 对外如何引入“高质量”员工，对内怎样留住公司核心人才 。
过去招聘一名销售，岗位画像中年龄学历等要求，最多8-10项，现在个别岗位画像能超过30项。
业务端要求更为苛刻，给招聘工作带来更大压力。
市场变冷后，除了公司里的CHO，李国兴走访调研发现， CEO级别的高管同样关注公司人效（人均创收） 。组织人力资源管理工作，变得尤为重要。
对于不少公司，当下最直接的选择是“节流”，保存实力。参与调研的企业中， 68.5% 的企业将“降本增效，提升组织效率”作为企业内目标 。
管理层计划通过组织内部变革，寻求增长。“企业内部会更注重精细化管理， 向管理要效益，进而提升组织整体效率 。”赵晓宏说。
数字化解法
人才是企业的核心竞争力，越是在困难时期，核心人才的价值越突显。
中交兴路人力行政中心总经理郑敏称，今年市场环境变动较大，但公司会坚持关键人才的引进及核心人才的培养，这是企业内部共识。
基于新的业务策略和要求，CHO的人才战略调整为 引入关键人才、培养核心人才以及调整人才布局 。
实际工作中，CHO需要更高效的“工具”，来推动战略落地，提升组织效率。
李国兴提及，当下较为流行的OKR（Objectives and Key Results，即目标与关键成果法），需要各级管理者有非常一致和清晰的认知、行为标准。现实中，多数企业不具备这样的条件，用不好OKR管理法。
“工具能提供很多帮助。”李国兴称，数字化管理工具，能沉淀出海量数据，让CHO甚至业务部门同事、公司最高决策层，均能实时、全面地掌握信息。
人力资源数字化，成为组织提效的重要途径 。报告显示，91.5%的企业认为数字化工具对组织效率提升明显。
另一家企业的CHO也认为，人力资源数字化是大势所趋，有四大益处：
一、在线工作更方便，人力资源数据沉淀在线上，可节约时间提升效率；
二、数据有了共同一致来源，避免人为错误和损失降低协作效率；
三、规范管理动作，过去表格调取数据的方式容易出错并存在风险；
四、节约人力成本，过去一个人的工作现在只需要0.8甚至0.5个人就可以完成，节约时间和成本。
以员工管理为例，通过智能HR报表，前述职业教育公司管理层对人员增减动态、人效高低以及具体岗位的选用对象，都能获得相应的数据和建议。
这不仅能更客观地评价、衡量员工的能力或绩效，也提升了管理效能。
事实上，很多企业借助数字化工具，推动公司数字化转型，适应新的市场环境。
绝大多数参与调研的企业，已经在使用数字化工具。
其中， 人力资源管理系统使用率最高，达到 82.5% ，其次是 OA（流程管理系统），占比 66%，使用招聘管理系统的企业占比为48.5%。
百亿市场
企业数字化转型需求，推动人力资源数字化市场保持高速增长。据艾瑞咨询数据， 2021年国内市场规模约200亿元，预计未来三年复合年增长率为25.3% 。
在招聘领域斩获近2000家客户的Moka，发力人力资源管理系统。
8月10日，李国兴发布Moka People智能人力资源管理系统，涵盖人力资源管理核心模块，如编制管理、绩效管理、薪酬管理、假勤管理等。
此外，本次Moka还发布了Moka Insight人力资源数据分析平台、将微信聊天集成到招聘场景的Moka简谈、AI简历解析等新模块。
自此，Moka覆盖各核心关键人力资源管理模块的完整的HR SaaS解决方案全面上线。
Moka简谈，由Moka团队业界首创。它打通了企业微信平台，推出社交招聘功能，帮助HR更高效地联系人才。
李国兴说，对于很多优秀候选人，HR通常利用微信与对方保持联系，若HR离职这种连接也被其带走。有了“简谈”产品，HR在后台系统可以便捷地使用企业微信，批量向候选人发布面试邀约、测试，让连接更加直接、高效。
对企业而言，候选人是潜在人力资产，沉淀在系统后，能提高人才激活转化率，降低招聘难度。
“Moka简谈”这款产品，展示了团队的产品理念——全员体验更好，员工高频使用。
李国兴解释，Moka完整的HR SaaS解决方案，除了HR等群体，还希望管理人员和员工也能使用，“ 做到经常用和喜欢用，我们才觉得是全员体验更好 ”。
不只Moka，其他企业也在加快布局HR SaaS领域。
“我们深耕这个领域的时间很久。”李国兴表示，Moka更早下场，积累到更大的客户体量，进入更多行业，产品丰富度和解决方案也更领先。
截至目前，Moka累计服务包括小米、麦当劳、安踏、松下、元气森林等1500多家客户，业务涵盖互联网、连锁零售等多个行业。
此外，相较竞争对手，Moka在生态开放性方面，也有着更好表现。除了企业微信，Moka与阿里钉钉在系统层面也进行深度集成，共同服务客户。
与其过度关注竞争对手，Moka更倡导把焦点 放在如何理解市场和客户需求，把产品做得更好 。
面对更具挑战的市场，Moka年初下调了年度目标。“还是保持在双位数的增长，”李国兴坦诚，外部环境对公司发展有一些影响，合理调整预期是必要的。
“往往生存下来的物种，不是最强大或最聪明的物种，而是最能适应外部环境变化的物种。”李国兴认为，不管是Moka，还是其它企业，均要适应新的市场环境。
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