近日市场监管总局发布相关文件,从定价、商业宣传和退货政策等方面对盲盒经营行为进行了规范,消费者关心的盲盒隐藏款问题也得到明确。据《2022中国潮流玩具市场发展报告》显示,预计到2022年,以盲盒、手办为代表的中国潮玩经济市场规模将达478亿元。盲盒市场面临的新一轮整改,也将对未来的行业格局产生重要影响。
盲盒最初诞生于日本,流行于欧美后被称作blind box。上世纪90年代,盲盒以集卡的形式在我国出现,小浣熊干脆面里的水浒卡,就曾在学生人群中掀起过一阵风潮。
2016年,泡泡玛特获得了Molly在中国大陆的发售和生产权,并推出“Molly Zodiac”盲盒系列,随即迅速占领了当时的中国潮玩市场,泡泡玛特也由此扭亏为盈,并逐渐将盲盒经济打造成为新风口。
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2019年盲盒异军突起,这年中国盲盒市场规模达到74亿元。天猫发布的首份《95后玩家剁手力榜单》显示,一年中有近20万名“硬核玩家”在盲盒上的年花费超过2万元,其中大多数为95后,而购买力最强的消费者一年买盲盒耗资百万元。
盲盒之所以在年轻人群中走红,除了能给消费者带来视觉享受,以及其充满神秘特点的消费方式外,还具有社交链接功能,消费者通过社交平台发布相关话题,分享、探讨盲盒经验,并创造出“雷款”(指不受欢迎的款式)、“端盒”(指一次性购买整盒全套产品)、“吸欧气”(指借助好运抽盲盒)等盲盒圈层独特的话语体系,形成独特的圈层文化。
在盲盒经济爆火后,不少行业也开始借盲盒这一商品形式精准切入年轻消费者市场,考古盲盒、文具盲盒、美妆盲盒、零食盲盒等“盲盒+”商业模式迅速产生。然而,随着盲盒经济的无序扩张,疯狂的交易场景频现,盲盒市场乱象频发。在黑猫投诉平台上,2021年全年以“盲盒”为关键词的投诉超9000条。
有的无良商家在“盲”上下功夫,商品质量良莠不齐,模糊隐藏款商品的概率、虚高价格。
中消协曾指出,有经营者利用盲盒清库存,损害消费者合法权益,扰乱市场,提醒广大消费者勿盲目购买;今年1月,肯德基与泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,引发消费者抢购,有网友甚至花费上万元购买一百多份套餐,不少消费者为抢到娃娃雇“代吃”帮忙,最终因为代吃造成食物浪费,肯德基遭到了点名批评。
此外,有的商家开始盯上未成年人。学校附近的商店开始出售的卡片盲盒,最便宜的只要2元一包,比较精美的奥特曼卡片盲盒售价则为10元左右,在小学男生群体中掀起了新的集卡风潮。至于小学女生群体,文具盲盒成为了新的流行产品,为了抽取到隐藏款文具盲盒,有部分女生连续购买了20套总价2000元的文具套装。
不仅如此,有的商家还将小动物以盲盒的方式进行低价销售。据媒体报道,2021年9月20日,上海嘉定区乐惠路某小区门口发现大量活体宠物盲盒,上百只奶猫奶狗被困在纸箱中,有部分宠物已经死亡,由此引发众怒。
市场监管手段的接入,势必为乱象丛生的盲盒市场找到最稳妥的打开方式,维护消费者的合法权益,引导“盲盒热”朝着健康的轨道持续发展下去。但对于在市场早期获得野蛮生长的泡泡玛特来说,挑战才刚刚开始。
2022年7月15日,泡泡玛特发布的《盈利警告公告》中提到,预计2022年上半年,集团收入同比增长不低于30%,净利润同比减少不高于35%。这是泡泡玛特上市以来,首次出现净利润下滑的情况。
而对于此次行业遭遇监管的情况,泡泡玛特回应称,盲盒是潮玩行业流行的一种销售形式,此次意见稿的出台具有积极意义。在监管层面给出明确的指导能让规范经营的公司有更清晰的方向,有利于创造更好的营商环境。
泡泡玛特相关负责人还向媒体表示,“目前是征求意见阶段,我们也会积极和相关部门沟通,建言献策,相信行业能够在监管的指引下越来越规范,做到良性有序发展,推动中国潮玩进一步发展壮大。”意见稿发布后17日早盘,泡泡玛特股价一度下跌超5%。
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