一杯奶茶200块?
最近茶颜悦色在南京新店开业,开店前5分钟所有奶茶售罄,这时黄牛趁机而入交叫价200元一杯。尽管如此,门口也聚集了大量的人排队,开业仅半个小时就被迫停业。
针对哄抢现象,后来茶颜悦色也发文道歉了。也因为此被人民网评价,“奶茶只是一种饮品,不要过分“神化”,消费者要保持理性,也需量力而行,才不会让黄牛牵着鼻子走。”
(资料图片)
茶颜悦色是长沙本土知名奶茶品牌,更是被全国奶茶爱好者所知的“网红”品牌,在全国有295家直营门店。
在经济下行期间,餐饮行业旱的旱死,涝的涝死。一杯奶茶竟引发如此风波,茶颜悦色到底有什么魅力,让消费者如此为之疯狂,今天我们就扒一扒茶颜悦色的成名史。
1978年,吕良出生在长沙,湖南广播大学毕业,父母都是普通工人,从小家境一般。大学毕业后,还没找到自己未来的职业道路时,就被推上了工作岗位。
工作一段时间后,吕良就开始走上了辞职创业的道路,创业的路程并不是一帆风顺。他到电影院卖过爆米花、也租过店面卖盖浇饭、开过卤味店、甚至还加盟过奶茶店,但最后都是以失败告终。
通过几年下来的摸索,他觉得奶茶市场前景广阔,但是要做好奶茶店需要有特色。于是2013年的冬天,吕良在湖南长沙开了自己第一家“具有中华文化特征”的奶茶店,茶颜悦色的名字也由此而来。
为了突出中华文化的特征, 吕良花费百万打造店铺,装修风格与别的奶茶店迥然不同。虽然在装修上用心良苦但奶茶却差强人意,再加上吕良优质的服务,很快在长沙市场上赢得了口碑,店面外排起了长队,茶颜悦色从一家店发展到多家店。
当规模一旦大起来就会有存在许多乱象,于是吕良为了维护口碑,想消费者推出了“永久求偿权“服务,只要在店里买的饮品味道不正,消费者可以在任何时间走进任何一家门店要求重新做。
茶颜悦色在长沙有了一定知名度之后,吕良开始考虑到企业的发展问题,也就是在创业的第三年,才开始招贤纳士。
也是在此之后,茶颜悦色才开始真正的营销,比如推出雨天打折的活动,在公众号中公布黑报告,然后给出整改方案。
从每一个细节入手,作为食品服务行业,茶颜悦色真正做到了极致。在那之后,茶颜悦色在市场上爆火,火爆程度不亚于任何一家网红店的气势。排队8小时,200块一杯,只为喝一杯茶颜悦色。
这是多少餐饮企业都梦寐以求的场景。
在奶茶行业不断内卷的前提下,喜茶和乐乐茶都不断探求饮品行业下的新出路,而茶颜悦色依然坚持做好一杯奶茶。
就像茶颜悦色创始人吕良接受采访时所说,“身体力行,做一杯有温度的茶”,一直是茶颜悦色的初心。”
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