8月20日,第二届郎酒庄园会员节如约而至。周其仁、马蔚华、宋志平、阎爱民、贾康、邓德隆、黄瑞宇等经济学者和长江商学院、中国企业家俱乐部的企业家线上线下齐聚郎酒庄园,与郎酒会员们一起围绕“登高望远·企业永续力建设”“品质、品牌、价值”“民营企业经营之道”进行了交流分享。
现场学界、业界大咖云集,高质量的分享和密集的干货观点输出,让活动现场高潮迭起,嘉宾们金句频出,台下掌声持续不断,现场很多郎酒庄园的会员活动后表示,由衷赞赏郎酒在用户价值链接与创造上所做努力,每次会员节分享和交流活动都受益匪浅。
在开场分享中,郎酒集团董事长汪俊林首次总结提出了郎酒的“五大价值”,分别为“极致品质价值、黄金产区价值、极致匠心价值、极致服务价值、高端稀缺价值”,系统地跟现场企业家、会员朋友分享郎酒价值体系构建,以此真诚表达“共建、共享、共赢 大家的郎酒”的坚守。
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价值酱酒
过去几年,郎酒持续深入打造以“品质、品牌、品味”为核心的品牌发展战略,在赤水河左岸酱酒黄金酿造区科学规划,串联五大生态酿酒区、四种形态的储酒区、专属个性化奢香私藏高端定制,构建起了以“生态、酿造、储存、品控、体验”五大体系为支撑的郎酒庄园,为中国白酒探索出一条庄园白酒的特色道路。
郎酒庄园是郎酒对外展示的名片之一,除涵盖郎酒五大生态酿酒区、五种贮存形态,内部还布局了天宝洞休闲度假酒店、中国郎山谷光影秀、天地仁和宝洞、金樽堡、十里香广场、千忆回香谷、洞仙别院、敬天台、地之阁等设施场所,为消费者提供顶级白酒服务。
喝得出,也看得见、摸得着、闻得到、听得到的庄园酱酒将白酒的品质内涵丰富拓展,为消费者创造了全新的价值体验。
依托郎酒庄园,郎酒在创造高品质白酒产品之外,也不断追寻着核心价值体系的打造。
秉持着用户为中心的经营模式和长期主义价值观,郎酒构建了一个以“服务赋能 价值共生”为定位的平台,吸纳更多志同道合之士因郎酒相逢,并借商界、学界大拿的知识赋能不断扩充交流的广度和深度,进而凝聚平台内部关系,而这个平台,就是郎酒庄园会员中心。
价值共生的“朋友圈”
白酒不光是酒精饮料,同时兼具极强的社交属性、礼品属性,因此,知名酒企通常发展有自己的会员体系,不定期开展各项活动,增进交流互动,维护品牌与会员感情,因为他们,是顶住酒企销量的中坚力量。
而在众多会员系统中,郎酒庄园会员中心是独具格调与品位、会员链接尤为紧密的一枝。原因很简单,郎酒是民营企业,可以为了让自己的会员得到最好的饮酒体验、最优的服务品质和最前沿的信息交流,不计成本地搞“基建”,做服务提升。
通过打破传统的商品销售和销售关系,郎酒在企业、品牌和消费者之间探索出了一个白酒行业中独有的多方相互赋能的新模式。透过郎酒庄园第二届会员节的盛况可以看出,郎酒多年的前瞻布局、苦心积累迎来了开花结果的季节。
2018年,郎酒成立青花荟VIP俱乐部,秉持着“与有价值的人一起创造价值”的愿景,以郎酒庄园作为郎酒品牌故事的核心和原点,向各界精英人士持续提供高品质服务。
2021年,青花荟正式迭代升级郎酒庄园会员中心,倾心为消费者搭建的极致服务、创造价值、赋能发展、相融共生的交流平台。升级后的郎酒庄园会员中心,服务系统、服务硬件、服务权益全面升级,从个人会员用户,到企业用户及社会团队用户,覆盖人群更为全面,通过为用户提供极致服务与体验,创造满意、感动和惊喜,通过交流、互动、鉴赏,链接与创造价值,最终实现品牌与用户的共同生长、彼此卓越与美好。
几年间,郎酒举办了千余场用户活动。仅今年上半年,郎酒庄园就迎来了10万多名消费者的到访,预计今年全年将有超过20万名消费者亲临庄园。值得注意的是,其并未对外开放,十万计的到访者,都是郎酒一个一个请来的。
通过创造价值共生的“朋友圈”,会员体系中的每一位用户既是郎酒庄园的亲身体验者,也是青花郎品牌成长的有力支持者,更是郎酒汇聚价值创造和相融共生生态圈的重要参与者。郎酒通过系统完善的会员体系搭建,为消费者及品牌生态创造长期价值,也让每一位会员都能感受到郎酒的匠心坚守和极致品质。
商业的本质价值交换,它不是冰冷的,而是温热的,甚至是充满碰撞与激情的。郎酒搭建的会员中心,既是产品销售品鉴平台,也是企业与消费群体的互动交流平台,更是消费者社群赋能平台,借此,品牌和消费者之间的关系越来越紧密,用户的粘性也越来越强。
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