海典、蓝信康、杏林学堂、药信、销邦、药点点、药视通、药帮手······服务商切入药店的各个细分板块,只要药店有痛点、想和外部进行信息交换,几乎都能找到相关的技术和工具。
(资料图片仅供参考)
那么,药店如何判定工具带来的价值?什么工具能满足药店真实所需、得到药店的青睐?懂药店且能落地、重内容而非技术是目前最为重要的要素。
一、工具不等于解决方案
药店运营服务商同样需要双重的技术背景和医药背景,为药房提供互联网服务不仅要具备互联网技术,还要真正懂得药品行业属性,同时要了解这个行业的特点、政策法规,能够帮药房使用工具、做营运导入的互联网公司才能胜出。
邻医快药是业内曝光度很高的一家运营服务商,服务了近4万家药店,在服务中沉淀下各种各样的来自药房实践的方案,比如项目开发实施的解决方案,包括价格管理、采购管理、返点管理等,项目经理就可以给客户很多备选。
二、落地接地气
除了熟悉药店行业的痛点和刚需,设计出药店需要的解决方案,以及在技术领域设置技术壁垒,配合药店转型升级的技术服务提供商,还要保证工具能够落地。
界定一款服务工具怎么样,需要看数据怎么分配、信息怎么打通、哪些服务能够落地等,我们更重视数据之间的贯通性,而不是单纯的产品好不好,否则需要进入很多接口。邻医快药软件有个口号“傻瓜式操作”,因为技术服务类产品的操作使用要简单,对操作者不能有技术专业要求和限制,这样才能快速普及应用。
三、内容为王
药店真正的痛点,归根结底还在于交易,药店的核心在于商品交易,无论你做专业培训还是慢病管理,服务只是促成交易的手段而不是目的。服务可以帮助你黏住客户,但通过服务转化的效果目前来看还不太好,可能出现顾客接受你的服务、却到其他门店购买的情况。
应用工具要想更有效地帮助药店打通销售端,除了技术还要具备内容生产能力,技术工具要产生价值还是要靠内容,因为没有内容纯粹卖技术的话会遇到瓶颈,相似的工具很多,大家都会遇到上线率也就是粘度的问题,而想突破这一瓶颈的话,就需要看它的内容研发能力了,内容有没有满足使用者的需求、能不能抓住使用者的痛点。
为解决药店经营难题,邻医快药不仅为药店提供技术支持,同时还开通线上代运营服务,帮助药店与患者线上建立起联系。作为国内知名医药新零售赋能服务商,邻医快药还拥有:
1、专业的医药行业代运营团队,在各个环节均有效果很好的解决方案,能迅速创造效益,让合作商少走弯路。
2、拥有自己的全套运营管理系统,与ERP进对接,在OMS和CRM等方面均有自己完善效果很好的管理体系。
3、供应链支持强大。有大量的品牌商和商业公司的支持,在优势产品授权和供应上,均有良好的政策,能惠及到合作药房。
4、邻医快药持完全开放包容心态,不绑架工业、药店,工业可同时和其他运营服务商合作,药店可随时解约并签约新运营服务商。
总之,邻医快药从药店端赋能出发,链接工业、医院等周边资源,为行业上下游勾勒出新零售场景,实现产业资源的精准匹配和赋能生态的多方共赢。欢迎广大客户前来咨询线上代运营业务。
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