接送考研学子、保障一日三餐…温暖封控区的是这一抹白

2022-01-01 20:24:19    来源:广州日报客户端    

12月29日晚,花都区新华街金联小区、紫荆苑正式解封。历时14天的居家生活,封控区的居民只能在家中不能外出,唯一能接触到的,只有每天重复着上楼下楼的“大白”们。这群“大白”来自广电城市服务集团,每天配送物资、运输垃圾、消毒工作……“大白”用细致的服务,为寒冬中居家隔离的居民带来许多温暖。

“大白”传递暖心服务,居民也以暖意回赠。在小区业主群里,有居民为坚守一线的“志愿者”、“大白”们写诗、写信加油点赞,有居民呼吁“大家非必需不添麻烦!”“大米改买5斤,矿泉水单瓶买”……给予了防疫工作极大的理解和包容。

疫情防控工作的顺利进行,离不开居民与志愿者互相温暖、互相扶持,让这个寒冬下的封控经历变得更加珍贵。“很珍惜这次的经历,让我获得难得的成长机会。也很感谢居民的配合,让我们顺利完成这次志愿服务。”广电“大白”巨晨阳说道。

一日三餐全靠“大白”

12月21日,两幅漫画在封控区微信群中传开。漫画中,“大白”身上背满了装着食物的袋子,气喘吁吁地爬上楼梯,挨家挨户配送物资,检测核酸。画作的作者是封控区的居民邓洁雯。“我是利用空闲时间画的,本来想贴到门上的,后来觉得传到网上,让志愿者们都能看到这幅作品,也表达我们的感谢。”邓洁雯说道。

漫画中的“大白”们,都来自广电城市服务集团。此次支援花都防疫工作的广电城市服务团队负责人李金伟介绍,12月19日,在接到紧急驰援任务后,广电城市服务从荔湾战疫先锋队队伍和公司骨干中严格筛选,组建一支45人的战疫先锋队前往花都区金联社区,为封控区内400余户居民提供物资配送、秩序维护、垃圾运输及消毒等服务,打通居民生活的“最后一米”。

在志愿服务过程中,漫画里的场景时有出现。“有时候将企业捐赠的物资分发给居民,或者配送生活物资,经常要一次性背很多袋子。”李金伟介绍,志愿者们每天帮居民配送至少有200多次,经常要扛桶装水、煤气罐、四五十斤大米上楼,“我们有些同事之前是仪仗队的成员,身体素质很好,都能坚持下来。”

除了不顾辛苦为居民配送物资,在日常工作中,广电“大白”还用热情感染着居民。邓洁雯回忆道,有一天志愿者来测核酸,一开口就用粤语跟她打招呼,“女孩子心情很开心,跟我们说‘在煮饭呀’,简单的一句话,让我们感觉是朋友来串门的,我们的心情也好了很多。”

在14天的居家生活中,邓洁雯表示,一日三餐全靠“大白”,“外面的世界都是‘大白’。”除了画下志愿者的忙碌身影,邓洁雯还为志愿者的日常工作带来特别的“插曲”。某天,当看见志愿者们在楼下工作时,邓洁雯拿起自己的竖笛,吹奏《我和我的祖国》《感恩的心》等曲子,“不知道他们能不能听见,但希望给他们吹几首曲子,通过这样的方式表达我们的感谢。”

在封控区的生活,“大白”们为居民带来细致贴心的服务,居民也为“大白”们带来的暖心。在居民微信群中,大家纷纷表示要制作锦旗表达感谢,还有不少居民手写感谢信发到群里,字里行间流露出对志愿者真情实意的感激之情。“我们收到了十几封居民的表扬信,还有很多锦旗。”李金伟说,这次的志愿服务工作过程中业主零投诉,就是对志愿者们最大的肯定。

封控区的考研生

“我是今年的考研生,但是我还在封控区怎么办?”金联社区封控之后,今年准备考研的杨敏着急地联系相关部门。在相关部门的安排下,杨敏得以在白云区进行考试,花都区教育局安排了专车接送杨敏到考场。

为了保证送考过程的安全,广电“大白”巨晨阳每天早晨6点半到达封控区接送杨敏下楼,在封控区入口处,“大白”做好台账登记,并经过“一脱”“二脱”两道专业的消毒流程,再把杨敏送到出租车上。

考试第二天,约好7点准时出发的杨敏差点睡过头,巨晨阳连忙打电话叫醒她,索性当天考试没有迟到。“当时天气特别冷,还下起小雨,他们每天准时叫我起床接送我,真的十分感动!”杨敏说道。

“一想到有这么一群人为我保驾护航,还有什么害怕的呢?”在社区工作人员和志愿者的帮助下,杨敏顺利地完成了此次考试。她说,“我自己是一名党员,接下来如果有机会的话,我也一定要参加这样的志愿活动。”

“我是一名共产党员,时刻谨记着发挥党员的先锋模范作用。”今年9月份到广电城市服务集团工作的巨晨阳刚满22周岁,对于这次经历,他表示,10几天来的工作虽然比较累,但感觉留下的汗水都是值得的,“每次配送物品上门时,听到居民对我们说‘谢谢’,感觉特别温暖。”

“虽然不知道你们的名字,看不清你们口罩下的脸庞,但我知道,你们都是了不起的人。”考试结束之后,杨敏为志愿者们写下了感谢信。在解封仪式当晚,杨敏见到了接送她的志愿者巨晨阳,当面表达了感谢,并合影留念。

文/广州日报·新花城记者:张晓宜图片由受访者提供视频/广州日报·新花城记者:张晓宜广州日报·新花城编辑:林传凌

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