市政务服务数据管理局贴心服务获企业点赞

近日，广州市政务服务数据管理局收到了一面写有“全心全意为民服务”的锦旗。广汽爱信自动变速箱有限公司副总经理周泽伟一行专程拜访，感谢该局主动对接企业需求，积极为企业办事，排忧解难。

原来，广汽爱信自动变速箱有限公司在广东政务服务网申请办理业务时，遇到了省统一身份认证平台实名认证问题，无法正常提交业务申请，企业为此犯了愁。市政务服务数据管理局相关处室得知情况后，第一时间与企业主动对接，组织相关部门开展会商，通过优化身份认证机制、调整事项设置、提供贴身服务等措施，“多管齐下”解决了企业办事难题，获得了企业由衷“点赞”。

这只是广州市政务服务数据管理局优化营商环境、服务企业发展的一个缩影。企业代办服务、政策兑现、免申即享、一件事一次办、远程云坐席、12345热线营商环境队列……近年来，广州市政务服务数据管理局聚焦企业群众办事堵点痛点，以数字政府改革为抓手，进一步推进服务方式和服务标准创新，为企业送上了一系列贴合需求的“点菜”式服务，推动服务企业“零距离”。

营商环境好不好，企业最有发言权。根据2021年政务服务“好差评”综合评价结果，广州市政务服务好评率达到99.99%。在国家营商环境评价中，企业代办服务、涉企政策兑现等措施被作为典型经验在国内推广。

文、图/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：穗政数宣广州日报·新花城编辑：黄紫玮