汽车车载语音存在安全漏洞？记者实地走访

“太吓人了！锁车以后外面也能语音开车窗。”近日，某短视频平台上某博主爆出小鹏、蔚来、比亚迪等多家知名汽车品牌部分车型车载语音系统存在安全漏洞：锁车后可以在车外通过语音唤醒词唤醒汽车，从而打开车窗。

事实是否如视频所说？记者实地走访了视频中多家品牌的相关车型，小鹏、蔚来、比亚迪相关工作人员均表示相关车载语音系统不存在安全漏洞。

近年来，随着车载智能硬件的联网普及，越来越多的车辆配装了语音识别功能，车载语音系统成了各大车企智能场景应用的卖点之一。当前，车载语音系统语音启动的方式主要为界面点击和语音唤醒，主要应用场景为导航场景、音乐/电台场景、电话场景、系统控制类、车辆控制类等。此次曝光所谓的漏洞是指车辆控制类应用场景中的语音唤醒控制车窗。

记者走访广州市内小鹏、蔚来、比亚迪等体验店，实地体验视频中的小鹏P7、蔚来ES6、比亚迪唐DM-i，在车子密闭的情况下记者在车外分别以“你好，小P打开车窗”“ 你好，NOMI打开车窗 ”“你好，小迪打开车窗”等语音指令，多次尝试通过车载语音打开车窗均未成功，并未发现视频中所谓的“bug”。

“只要车窗是封闭状态的，就不会出现视频中的情况，车载语音识别只局限于封闭的范围内。”广州市天河区小鹏汽车体验店工作人员张婕介绍，车载语音功能的唤醒必须是车子处于运作模式，而车子的运作必须使用相关app、实体钥匙、卡片钥匙等方式启动。她表示，汽车语音系统在设计的过程中已将上述情况考虑在内，在车子密闭的状态下，车外其他人无法通过车载语音打开车窗。

记者也走访了位于天河区的蔚来体验店。体验店工作人员李志明介绍，车子采用双层隔音玻璃，车子具备较强隔音效果，关闭车窗后其他人在车外无法通过语音打开车窗，同时可以通过修改语音唤醒词，避免他人利用语音打开车窗。李志明强调，只要手机、实体钥匙、卡片钥匙离开车子3米之外，车子就会自动上锁，上锁后无法再使用车载语音功能，自然就无法打开车窗。

此外，针对视频中的情况，比亚迪体验店的工作人员郑智则表示，车子上锁后，整个车机处于断电状态，因此无法通过唤醒词唤醒车载语音。“如果车主在车内，其他人在车外呼叫唤醒词，车主就会马上察觉，因此并不存在被盗窃的风险。”郑智补充道。（应受访者要求以上姓名均为化名）

文、图/广州日报·新花城记者：叶作林、龙锟广州日报·新花城编辑：林传凌