春运“开包记”| 高铁上的“笑笑”:除夕夜,她把全家福放在枕边入睡

2022-02-01 15:03:01    来源:广州日报客户端    

“今年谁陪你过年?”

“一张全家福。”

“过年会干点什么?”

“发条朋友圈。”

整洁精致的服装仪容、端庄大方的一颦一举,乘务员是高铁列车上一道靓丽的风景线。然而,人们只看到她们光鲜的外表,却少有了解工作背后的艰辛。从她们上岗所携行李箱里的常备物品,就能洞悉这份工作的不易。

她叫韩笑,大家叫她“笑笑”,她是广铁集团广州动车组餐饮有限公司的一名高铁餐车乘务员。今年过年和往年一样,她又将在繁忙的春运工作岗位上度过除夕。

(封闭空间拍摄)

手为啥那么黑?常年干活被熏的

“我们上岗会随身携带一个设备包和一个乘务箱,包里装着工作用具,箱子里则是个人用品。”韩笑给记者介绍,“设备包里有健康证、工作证、对讲机耳机线、零钱包等,还有防疫三件套:口罩、手套、护目镜。”

记者注意到,包里还有3个形状不一的温度计和几大张标签贴纸,这是做什么用的呢?“3个温度计,一个测空气温度;一个测车上冰箱的温度,温度达标才可以把餐食放进去;长的这个针式温度计则是测餐食温度,同一批餐食我们会做个别抽检,看温度够不够。”韩笑介绍,“每热一份餐食时,就需要在餐盒上贴一个预热标签。”

记者注意到,皮肤白皙的韩笑,双手却显得格外黑,难道是晒的?笑笑笑了笑,说:“可能经常跟热饭热菜、微波炉、热蒸汽打交道,长年累月下来,就熏黑了吧。”

韩笑主要值乘广州南站到成都、重庆方向的车次,到成都单程要8-10个小时,到重庆则是7个多小时。去成都一般是头天早上去,晚上抵达后在宿舍住一晚,次日一早再返回广州;到重庆则更辛苦,要当天往返,下午4点多抵达重庆后只停车15分钟即刻返程,要到深夜11点半才能回到广州南站。在车上值乘的近10个小时内,韩笑和同事们往往要不停地干活,备餐、收拾、清洗、售货……午餐一般是下午3点才开始轮流吃,晚餐则要等到晚上8点、9点。“要等到所有旅客吃完饭,我们才有时间吃。”韩笑说,“吃饭时间也是我们少有的能休息一下的机会。”

过年的仪式感?异乡发条朋友圈

笑笑是河南周口人,在北京上学毕业后,选择了南下暖和的广州工作。入职铁路6年来,她还从没有回家过过年。今年过年,她又和往年一样,大年三十一大早踏上西去成都的列车,当晚在成都的单位宿舍度过除夕,大年初一再随车返回广州,大年初二又要一天内往返广州和重庆。

“除夕晚上准备怎么过?”记者问。

“会给家里人打个视频电话,看看爸妈、哥哥嫂嫂,给小侄女发个大红包。”韩笑回答,“之后就在宿舍里待着,工作一天很疲惫了,第二天一早还要继续值乘,所以要早点休息。”

“过年有什么仪式感吗?”

“发个朋友圈,祝大家新年快乐,算吗?”笑笑笑着问。

笑笑从箱子里拿出一张全家福给记者看,她有一对双胞胎哥哥,哥哥们和父母把她从小当成掌上明珠看待。加上两位嫂嫂、一个小侄女,一家八口人的全家福照片,笑笑一直带在身边,想家了就拿出来看一眼,除夕夜我会把照片放在枕头边,陪我一起过年。”

“虽然不能和家里人团圆过年,但是他们都很理解我,知道我热爱我的工作,是在为人民服务。”笑笑又笑了笑,打趣地说,“至于过年缺了我,他们也已经习惯了吧!”笑着笑着,就哭了,笑笑背过身去,抹了抹夺眶而出的眼泪。

值乘遇生理期?吃止痛药强忍着

“不过,今年跟往年不一样,除了我,家里还会少一个人。”韩笑说,“爸爸是公安系统的,北京冬奥会从全国抽调人手加强安保工作,他已经在北京为冬奥会贡献力量了,今年过年也不能回家。”

说到冬奥会,笑笑又从箱子里找出一枚吉祥物“冰墩墩”的徽章,随手别在胸前。“好喜欢这个圆圆可爱的冰墩墩,工作时我会把它别在衣服上,和我一起服务旅客,也给旅客宣传即将开幕的北京冬奥会。”韩笑说,“列车上和车站都有出售各类北京冬奥会特许纪念品,可受欢迎了,这次过年加上冬奥会双喜临门,氛围感真是拉满了。”

“全家福、冰墩墩,还有这个平安符,就是我出行的三件宝贝。”笑笑拿出一个有牛的图案的平安符,“我属牛,去年过生日时朋友送我的,保我一路平安。”

除此之外,笑笑的箱子里还有围巾、水杯、化妆包、针线包、备用丝袜、护手霜、肩颈霜等,还有几种药。“女孩子每个月总有那么几天会肚子痛,所以要备一点止痛药。”笑笑又一次笑了笑说,“刚工作的时候没经验,没有备药,有一次肚子痛得都直不起腰来。但是没有办法,只能咬咬牙强忍着,一直忍到抵达目的地下车,才赶紧找药店买止痛药,从那以后我就常备止痛药了。”

笑笑爱笑,人如其名。工作的艰辛、过年的孤清、想家的委屈,她都一笑置之。正是有千千万万像她这样的人默默奉献,负重前行,才铺平了更多人的回家之路、团圆之夜。

文/广州日报·新花城记者:黄庆图/广州日报·新花城记者:苏俊杰视频/广州日报·新花城记者:苏俊杰、黄庆广州日报·新花城编辑:龙成柳

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