广州火车站内接一个电话弄丢俩娃,幸得他们出手……

2022-02-11 19:33:06    来源:广州日报客户端    

“呜,呜……大宝、二宝,妈妈在这里,你们去哪了?”

2月9日15时45分,在广州火车站的第三候车室内,一位年轻女士坐在地上嚎啕大哭。

“您别急,我先扶您起来。”正在候车室巡视的客运员彭东红急忙上前扶起旅客。

“我就接了一个电话,他们就不见了。”旅客哭着说。

经询问,这名女士姓粟,她带着一个3岁和一个1岁半的孩子,准备从广州站乘坐K511次列车前往湛江西站,与孩子父亲团聚。在候车室内,粟女士一时没留意,贪玩的孩子们就不见了。

彭东红了解情况后,立即带着旅客来到“038”服务台,帮助旅客报警,并使用车站广播帮助寻找孩子。粟女士手里紧紧捏着一只二宝的鞋子,眼泪止不住地往下掉。

彭东红看在眼里急在心里,她与同事张帆从一楼到二楼挨个候车区域寻找孩子,一直不见孩子的身影。正打算到出站口寻找,路过第五候车室时,彭东红突然看到有两个小孩在最里侧的检票口玩耍,其中一个孩子只穿了一只鞋子。彭东红想都没想,撒腿就向两个小孩跑去。

“小朋友,你爸爸妈妈在哪里呀?”彭东红牵着孩子问道,随后又向四周的旅客大声询问:“这是谁家的小朋友,父母在吗?”

四周的旅客频频摇头,表示不是自家的小孩。彭东红拿出对讲机呼叫道:“038服务台,我找到了两个小孩,需要粟女士确认是不是她家的孩子,我们这就过来。”彭东红和张帆一人抱起一个孩子,向着“038”服务台走去。

“大宝,二宝,你们跑哪去了?急死妈妈了!”粟女士看到孩子,一边哭着说,一边从彭东红和张帆手中接过孩子。

彭东红为粟女士和孩子们倒了热水,微笑着跟孩子母亲说:“车站人流多,你独自带着两个孩子坐车,一定要看好他们。”

“谢谢,太感谢你们了,要不是有你们帮忙,我都不知道该怎么办了。快,宝贝们赶紧跟阿姨说谢谢。”粟女士说。

“谢谢阿姨,我们以后不乱跑了。”大宝奶声奶气地说道,二宝则害羞地把头钻进妈妈怀里。

17时8分,K551次列车到站,彭东红将粟女士一家送上了车。离别之际,大宝和二宝挥动着稚嫩的小手,向彭东红道别。

文/广州日报·新花城记者:黄庆 通讯员:胡靖、赵飞宇图/广州日报·新花城记者:黄庆 通讯员:胡靖、赵飞宇广州日报·新花城编辑:李凤荷

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