第39年!广州火车站“刺绣师傅”最后的春运坚守

2022-02-17 19:23:07    来源:    

提起刺绣,似乎很少与男人联系在一起,特别是与一位60岁的老师傅联系起来。但在广州火车站,就有这么一位有意思的师傅,利用工作之余坚持刺绣20余年,通过刺绣练就耐心和细心,只为更好地服务旅客。今年是他在岗位的39个春运,也是最后一个春运,他仍像一名战士,坚决站好最后一班岗。

站台上的“守护人”

梁嘉和是广州火车站客运车间二班的一名客运员,主要负责旅客乘降工作,当班过程中不仅要维护站台乘车秩序,与各部门各岗位联防联控,还要及时应对处置各种突发状况。“K536次列车进I道!”广播传来呼叫声,梁嘉和面朝列车驶来的方向,立岗接车。尽管已经年过半百,但在站台上接车的时候,他的立岗姿势永远是最标准的,腰板挺得笔直。

车门一开,一群乘客拎着大包小包下车,梁嘉和一边观察,一边用喇叭重复喊话:“请下车的旅客注意脚下安全。”碰到旅客靠站台边缘太近时,他会吹哨提醒。

旅客眼中的“贴心人”

今年春运,广州火车站客流明显攀升,站台接发列车密度大,乘降的旅客成千上万。他一边引导旅客有序出站,一边密切留意人流中的各种状况。“8号车厢往哪边走?”“我要换乘,怎么走?”“怎么出站啊?”类似这样的问题每隔几秒钟就会有旅客来问。面对每名旅客焦急忧虑的问询和求助,他总是不厌其烦,耐心细致地帮助解答。看到老人、小孩或者携带大件行李的旅客为了赶车在站台上小跑时,他总会主动快步上前搭把手。

“能替旅客解决问题,哪怕是一件小事,我都会有一种成就感,或许这就是这份平凡工作的价值所在。”他笑笑说。春运以来实行小三班倒,一个班需要连续工作10个多小时,每天在站台上来回奔走上万步。

同事口中的“手艺人”

提起梁嘉和,同事们无人不知梁师傅有独门手艺。上世纪90年代,他还在广州客运段上班,年轻的梁师傅做事比较粗糙、马虎,在一次出乘时,他看见一名旅客在嘈杂的车厢一角安静地刺着十字绣,一针一线表现出一种恬淡美好的生活气息,一下子触动了他的心弦。五大三粗的梁师傅从此决定学习刺绣,从刺绣中寻求宁静。事实证明,20多年的绣工磨炼,养成了梁师傅精益求精、耐心细致的工作习惯,一直用心服务着南来北往的每一位旅客。

除此之外,他还有一门特殊的手艺,就是“磨铁”。有次,由于身边的同事弄丢了开绿皮火车的钥匙,热心的梁师傅利用手艺,按照钥匙的形状、标准,制作了一条备用钥匙送给同事,以解燃眉之急。渐渐地,梁师傅越做越有想法,截至目前,他已经制作了十二生肖钥匙等铁制工艺品200多件, 很多工友都有收藏。

“让标准成为习惯,让习惯符合标准。”梁嘉和是这么说的,也是这么做的。无论是立岗接车,还是帮扶旅客,他一直在用行动诠释着“在岗1分钟,安全标准60秒”。这一干就是30多年,他用自己的细致和坚韧,在平凡的岗位上书写着不平凡的人生故事。

文/广州日报·新花城记者:黄庆  通讯员:赵飞宇图/广州日报·新花城记者:苏俊杰广州日报·新花城编辑:张映武

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