“1+N服务太好了！给我们提供了大大的方便，必须好评！”市民朱女士特意来到广州市不动产登记中心，还为此送上了一面锦旗。原来，朱女士的母亲想通过中介服务出售房产。但是，由于年事已高、身体不好，老人现时在疗养院休养。疗养院的专业人员认为老人家行动不便，不宜跑动。老人家属也考虑到疫情当前，离开疗养院外出多有不便，更担心老人外出对身体健康不利。
了解到老人家的需求和情况后，广州市不动产登记中心主动向业主介绍一项不动产登记“1+N”服务——“互联网+不动产登记+中介”服务。在不动产登记工作人员的远程指导以及中介人员的协助下，申请人通过网上办理方式完成房屋过户登记、缴交税费等手续。
“零跑动”办好房屋过户登记业务
“互联网+不动产登记+中介”服务是广州市不动产登记中心近期推出的一项服务新举措，通过不动产登记机构与房地产中介机构联动，在部分中介机构逐步设立“不动产登记网上申办便民服务点”，充分发挥中介机构的桥梁作用和专业优势，方便群众进行不动产登记网上申办。
随后，“网办便民服务点”派出专人进入疗养院，与老人及其亲属详细沟通，协助申请人填写资料，完成交易手续及过户登记申请，实现“零跑动”办好房屋过户登记业务 。
广州下一步将继续推进不动产登记“1+N”服务体系
据悉，近年来，广州不动产登记领域全力延伸不动产登记服务链条，不断拓展“1+N”服务。
如“不动产登记+税务服务”，申请人在综合受理窗口提交资料后，由登记部门统一受理、录入信息、同步推送，登记、税务等多部门并联办理，实现一窗办结；或通过网办系统将申请人提交的申请信息同时推送给登记、税务部门，进行并联审核，实现登记、缴税“线上一网”办理；“不动产登记+金融服务”，企业、群众在办理不动产抵押贷款时，可通过各银行网点设置的便民服务窗口，同步申请办理不动产抵押登记，不必前往不动产登记机构办理登记。同时，广东省内金融机构申请广州地区的房屋抵押登记、涂销抵押登记业务可跨城办理。
下一步，广州不动产登记机构将继续深化服务，纵深推进不动产登记“一件事”改革，打造高质量、有特色、反响好的不动产登记“1+N”服务体系，助力优化广州营商环境，增强人民群众获得感和幸福感。
文/广州日报·新花城记者：黎慧莹 通讯员 穗直宣图/通讯员提供广州日报·新花城编辑：李凤荷
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