无论多晚,我们为您守候!广州公交集团多举措做好春运保障工作

2022-02-26 19:05:58    来源:广州日报客户端    

2022年春运从1月17日开始至2月25日结束,共计40天。2022年春运,广州公交集团认真落实广州市委、市政府和广州地区春运指挥部部署,坚持以人民为中心,践行“无论多晚,我们为您守候”承诺,围绕“疫情防控、安全生产、运输保障、温馨服务、智慧交通”等重点开展春运服务,全力做好2022年春运工作,保障人民群众平安、畅顺、满意出行。

防疫不松懈:清洁消毒营运车辆22.01 万次,公交、客运站场清洁消毒9055次

广州公交集团加大车辆、站场防疫防控工作,严格按照各级疫情防控工作要求,加强公交车、出租车、客运大巴、物流车、水巴游船和客运站场、码头等车(船)、站的日常清洁、消毒和通风,严格落实车辆、站场等公共区域消毒工作,对营运车辆清洁消毒22.01 万次,公交、客运站场清洁消毒9055次。并且,强化突发应急处置,广州公交集团在春运组织各运输方式开展疫情防控培训525场次,疫情应急演练565场次,从严从实构筑联防联控防线。同时,严格做好工作人员疫情防护工作。

安全记心中:抽查值班电话、车辆视频16040余次

在做好检查督导和风险隐患排查工作方面,广州公交集团采取“全面检查+四不两直检查”结合方式,强化监控检查,春运期间累计开展现场督导检查32次,开展值班电话、车辆视频抽查16040余次。广州公交集团下属各单位认真开展运营车辆路查外检工作,共出动检查人员超过5000人次,抽检车辆超过2万台次;共检查各类汽车站场、公交站场、码头等场所共951场次。此外,加强培训教育和应急演练,通过大课教育、播放视频等线上线下方式开展春运动员和教育培训,广州公交集团培训人员超过3.86万人次;共举行春运专题安全应急演练445次,参加人员10476人。

出行有畅通:无发生旅客滞留情况

在客运站场旅客疏运工作方面,广州公交集团属下12家客运站场及21个招呼站提前做好春运客流预测、班线班次调整及运力组织。春运40天12家客运站共发送旅客人数103.38万人次;21个招呼站共发送旅客人数6.96万人次。并且,开展提供包车进厂企、进学校等上门服务,推出定制客运、定制公交、便民小巴、如约助学等创新业务,组织节前返乡和节后返程复工包车约200台次、校园包车业务55台次,服务人数超过1.1万人次,解决企业职工、学生返乡返厂返校的交通全出行问题。

在做好“三站一场”返程旅客兜底服务保障方面,广州公交集团统筹公路客运、城市公交、城市出租车和网约车资源,践行“无论多晚,我们为您守候”服务承诺。每晚22:30到翌日凌晨,安排1000-1800台出租车在“三站一场”进行兜底保障,并在到达旅客中转集散地,启动“地铁+出租车”“如约巴士+出租车”无缝接驳疏运保障。春运期间,共安排夜间兜底保障出租车3.56万车次,共服务旅客7.83万人次。

2月5日起,在各交通枢纽加密夜间公交线路班次,并根据情况延时服务时间。在广州南站开行7条夜间加班线路、4条如约巴士线路,采取“定点发班+灵活班次”的方式,其中夜间公交车发送2927班、发送旅客4.22万人次;在地铁周边,开行15条节后夜间加班公交线路,累计发班1441台次,疏运旅客1.26人次。

省站、广州南汽车站自2月5日起开启24小时通宵服务,全天候满足高铁、火车等交通方式到达广州并转乘至珠三角各地的旅客城际出行需求;线路覆盖珠三角热门地区及全省大部分地市。2月5日至25日,省站、广州南汽车站为夜间抵达旅客共开行夜间城际加班车578班次,发送旅客1.45万人次。

服务暖人心:增派工作人员及志愿者超过5000人次,服务群众超过103万人次

广州公交集团以“幸福春运,一路同行”为主题,用实际行动践行“无论多晚,我们为您守候”的服务承诺。广州公交集团各站场增派工作人员及志愿者超过5000人次,累计服务群众超过103万人次。

各客运站提前15天以上开放预售票,重点推广线上售票渠道。积极推广刷脸进站、扫码乘车等服务,增设测温设备、自动检票机等设备设施超过150套,扩大旅客进站乘车“通道”容量。开展温馨送水、志愿引导等便民措施,积极关爱帮扶老幼病残孕等重点旅客。

出行有“智慧”:5G机器人服务春运、自助设备减少接触

广州公交集团强化信息化技术手段应用,围绕“疏运”和“防疫”两个核心任务提质增效。省站推出5G智能机器人服务春运,通过智能化、无人化服务实现了“智能防疫、科技防疫”;天河站、滘口站、广州南汽车站等投入大量自助设备,在自助报班、自助售票、自助查询等方面减少人与人之间接触,减少疫情传播风险。

文/广州日报·新花城记者:卢梦谦 通讯员:公交宣图/广州日报·新花城记者:高鹤涛 通讯员:公交宣广州日报·新花城编辑:张映武

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