广州将推动出台《直播电商营销与售后服务规范》

3月10日，记者从广州市市场监管局举行的“3·15”消费维权新闻通气会获悉，广州市市场监管部门去年全年累计立案查处各类虚假违法广告案件368宗，罚没3987万元。今年，市场监管部门将推进弹窗广告专项治理工作，建立重点企业问题清单；进一步统筹做好网络直播营销活动监管工作，推动出台《直播电商营销与售后服务规范》地方标准，助力数字经济规范健康发展。

广州市市场监管局广告处处长陈大海介绍，去年以来开展了教育培训、医疗医美、房地产、药品食品等10多项广告专项整治行动，累计检查广告活动相关主体近8000个次，全链条、全方位监管各类广告活动主体。对57个省属、市属传统媒体和全市65家主要互联网平台媒介刊播发布的相关广告进行全覆盖、全天候监测，2021年度及时发现并整改广告违法风险点9000多个次。

据统计，全市市场监管部门去年累计立案查处各类虚假违法广告案件368宗，同比增长51.4%，罚没3987万元，同比增长73.4%。其中，从重从快依法查处了央视3·15晚会曝光的UC浏览器发布虚假医疗广告等案件，广州美生专医疗美容门诊部发布违法医美广告案等3宗案件入选市场监管总局“2021民生领域案件查办‘铁拳行动’”典型案例。

“2022年，我们将突出广告导向监管，紧盯关键时间节点，重点查处涉及人民群众身体健康和生命财产安全的违法广告，进一步规范广告领域市场秩序。”陈大海介绍，下一步将组织开展文娱领域市场经营活动综合治理行动，依法规范广告代言活动，把牢广告宣传的正确政治方向、舆论导向和价值取向。坚决整治擅自借党的二十大、全国“两会”“冬奥会”“冬残奥会”等严肃政治主题和重大国家活动发布商业广告炒作牟利的违法行为，从快从严从重查处、办结相关案件线索。

联合相关部门、司法机关，对“三品一械”、医疗保健、疫情防控、教育培训、投资理财、房地产等关系人民生命和财产安全的重点民生领域广告进行全链条、全方位监管。开展校外培训广告治理行动，做好校外培训广告管控，严厉打击变相发布校外培训广告以及夸大培训效果、误导公众教育观念等虚假违法广告行为。 

此外，将推进弹窗广告专项治理工作，建立重点企业问题清单，督促落实全面整改；进一步统筹做好网络直播营销活动监管工作，推动出台《直播电商营销与售后服务规范》地方标准，助力数字经济规范健康发展。

文、图/广州日报·新花城记者：何颖思 通讯员：穗市监广州日报·新花城编辑：苏琬茜