3月18日下午，广州市政务服务便民热线联席会议召开。会议听取了广州12345政务服务便民热线2021年度工作情况汇报，审议了《广州市企业“纾难解困”工作机制实施方案》，研究部署有关工作。
会议要求，要充分发挥12345热线政民“连心桥”作用，落实企业“纾难解困”工作机制，实施热线工单首派负责制，加强智能化建设，推动形成群策群力、齐抓共管的工作格局，切实解决好企业群众操心事、烦心事。
有关领导出席会议并讲话，联席会议全体成员单位参加会议。
文/广州日报·新花城记者：刘春林 通讯员：穗政数宣广州日报·新花城编辑：赵小满
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