楼栋临时管控，他们这样解决群众急难愁盼问题

近日，一面写着“点滴关爱暖民心，服务居民抗疫情”的锦旗送到了广州市海珠区南石头街道邓岗社区居委会里。

送锦旗市民是一名近八旬老人的家属，原本老人所在楼宇因为疫情防控需要临时管控，但该老人坚持要外出购物，下沉社区帮扶的纪检监察干部了解情况后，不仅耐心与老人沟通说理，还联系居委为老人购买了所需食物，并迅速摸排楼宇特殊人群情况和需求，及时跟进居民的急难愁盼问题。

▲老人的家属送来锦旗

今年3月26日至27日，邓岗社区辖内一栋楼宇因疫情防控工作需要临时管控，期间一名听障、肢体残疾的78岁老人强烈要求外出，下沉社区帮扶的南石头街道纪工委纪检监察干部立即主动上前了解情况。

在得知老人原是想按平时生活习惯外出购买早餐后，该名干部立即协调督促社区为老人解决问题，同时，协同现场工作人员通过手势与写字的方式耐心与老人沟通，并通过电话联系发动家属一起做通了老人思想工作。随即，居委会工作人员为老人购买了食物并送上门。

这个“插曲”发生后，南石头街道纪工委督促社区工作人员举一反三，迅速摸排楼宇特殊人群情况和需求，共统计出有外出就医需求及孤寡独居等特殊人群31人，并及时跟进解决群众就诊咨询、购药等急难愁盼问题。

据了解，作为邓岗社区的街道对口联系部门，南石头街道纪工委在管控期间，紧紧围绕管控区域在管人员是否清晰，居民群众生活需求和物资保障是否到位，特殊人员情况是否掌握和提供服务，垃圾处理、清洁消杀是否到位等关键环节开展监督。全体纪检监察干部采取“全程参与+跟进监督”方式，既当监督员，又当战斗员，在疫情防控工作中彰显使命担当。

文、图/广州日报·新花城记者：章程   通讯员：海纪宣广州日报·新花城编辑：林静