近日，白云区部分实施分级分类防控措施的区域陆续恢复常态化疫情防控，4月21日，三元里街道机二社区南门小区仍然位于管控区内。社区志愿服务队负责人林阿德这几天一直在鼓励小区居民调整心态，积极配合防疫工作，争取早日迎来解封。林阿德就像是小区里的“大管家”，对小区的一切了如指掌，事无巨细亲力亲为；他也是邻居们的心理导师，如果有居民对防疫工作稍有懈怠，他会及时地提醒劝诫，看到有居民对管控生活产生情绪波动，他也不忘给予暖心的加油鼓劲，可“严”可甜。平日里，小区居民都亲切地叫他“阿德”，在大家眼中，阿德人如其名，十分了得！“有阿德，就安心！”
居民自发组建社区志愿服务队
在南门小区，阿德的名字无人不知，不过很少人知道他的大名，有的甚至还没见过他的真容。阿德本职工作是平安广州志愿服务总队主任，在小区被管控期间，他是南门小区社区志愿服务队的负责人。说起“社区志愿服务队”，阿德非常自豪，因为这是一支完全由小区居民自发组成的志愿者队伍。
由于所在社区覆盖范围分散，居委会工作人员人手不足，阿德便萌生了组建社区志愿服务队的想法。他认为，居民住在小区多年，对这里的情况非常熟悉，有利于防疫工作的开展推进，也能有效提升效率。有了这个想法后，他迅速牵头在小区进行招募，居民十分给力，纷纷报名，志愿服务队很快初现雏形。到目前为止，志愿服务队的固定服务人员多达42人，他们来自不同行业，都有一个共同点——热心、无私。
志愿者合影留念（阿德前排右一）
据记者了解，社区志愿服务队有两个负责人，下设核酸检测协助组、路口关卡值守组、居民保障服务组等共6个小组。领头人之一的阿德除了要跟居委对接，协助社区居委推进防疫抗疫事宜外，还要协调各小组顺利推进各项事务，并根据实际需求协助、安排、调整人手。不仅如此，阿德还毅然肩负起每天凌晨2时到早上8时的路口关卡值守工作。
对于如此量大且繁杂的工作，阿德表示：“事情总是要有人做的，自己能多做就多做一点。特别感谢三元里街道机二社区居委会党委书记李惠婉和党委副书记郑刚勇，两位书记给了我们强有力的支持。这段时间，除了我们，街道、居委、社区的工作人员、志愿者都在为社区的安全、居民的健康而努力付出，不眠不休地工作，是大家健康的守护者。”
实行楼长制工作细致周全
据阿德介绍，社区志愿服务队制定了一份工作细则，每个小组的工作都有详细说明，分工明晰。例如，在管控期间，全员核酸成了每天最重头的任务，核酸检测协助组首先由组长召集协助第二天核酸检测的人手，检测开展前半小时到位做准备，分配人手、流程演练。检测进行时，志愿者需协助长者登记、出示检测码。如遇到长者没有智能手机，志愿者会在协助其登记检测码后截图留底，为其制作纸质版检测码，方便日后使用。
阿德说：“志愿者们还把纸质版检测码拿去过塑，这样就不怕老人家放口袋里洗坏了，贴心服务的同时也提高了核酸检测的效率。”此外，志愿服务队负责人、核酸检测组组长在检测前一天还需要沟通了解检测点位置，对可能出现的天气、环境安全等变化提前做好预案准备，还会对核酸协助人员进行培训等，工作的细致程度让人不禁称道。
值得一提的是，志愿服务队在工作中实行楼长制，每栋楼由居民自荐担任楼长，全方位负责所在楼梯楼号居民的大小事宜，对独居老人、行动不便者进行重点照顾。
最近，志愿服务队还根据实际情况增设了清洁组，由专人负责小区里的卫生打扫、垃圾处理等，有的老人家行动不便，志愿者还会上门收垃圾，并对垃圾进行分类处理。“我们这个小区长者比较多，志愿服务队的工作尽量做得细致一点，让他们在管控期间也能如常地生活。”阿德说。
志愿者进行小区卫生打扫。
对于居民来说，物资供应是管控期间最关心的事情之一，附近一家大型超市专门给设在南门小区的保供点提供物资，不过由于该超市需要同时兼顾多个保供点，人手压力不小。为了减轻超市的压力以及让居民有充足的物资补给，志愿服务队成员依靠个人资源，联系了管控区内一家流动超市，每天提供生活必需品，让居民没有后顾之忧。
小区居民有赞无弹幸福感强
在小区居住了几十年的刘育新对社区志愿服务队有赞无弹，“志愿者们连续日夜作战，非常感谢他们的无私奉献，让人感动。尤其感谢阿德组织大家共同抗疫，克服了诸多困难，让我们在管控区内也能正常生活。其他邻居也非常齐心、团结互助，生活在这个小区太幸福了！”
卢先生之前住在花都，和妻女来这个小区生活只有短短一年时间。他表示：“我们一家三口平时在小区里不算活跃，这段时间，我们每天都看到志愿者们忙碌的身影，他们一直为小区居民维持正常生活作出不懈努力，不求回报，十分伟大，衷心感谢这群可爱可敬的志愿者！都说远亲不如近邻，很感恩身边有这么有爱的邻居。”
文/广州日报·新花城记者：吴嘉丽图/受访者提供广州日报·新花城编辑：龙成柳
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