在广州，有着一支特殊的志愿服务队伍，其成员由22位不同障别的残障妇女组成，如今服务着广州500余名残障妇女。12月3日是国际残疾人日，让我们走近这支队伍——广州市巾帼残疾人志愿服务队，倾听她们的故事。
“这段时间，我们给残障女性会员最大的帮助，应该是陪伴、分享，寻找共鸣。”正在为社区抗疫工作收尾的广州市巾帼残疾人志愿服务队队长陈新莉说，19年的志愿服务，团队一直秉承“助人自助，向阳而生”的理念，志愿者姐妹们在服务中不断获得成长，“同为女性，也同为残障人士，我们希望她们看到我们的积极乐观，感受到正能量，即使面对生活困难，一样焕发自信的光彩。”
(资料图片仅供参考)
残障志愿者发挥优势补足她人不足
广州市巾帼残疾人志愿服务队是广州市首支以残障妇女为队员的志愿服务队伍，目前在册有22名队员。她们，或是肢体残障，或是听力残障，或是视力残障，但她们，坚强、乐观，给予残障妇女温暖与力量。
这支队伍的服务，起源于2003年。据了解，当时筹备成立的广州市残疾妇女协会，是国内第一个地方性残障妇女社会组织。“自此，理事会的一帮姐妹，也开始了长达19年的志愿服务工作。”陈新莉介绍说，2019年，广州市巾帼残疾人志愿服务队成立，并加入广州市妇女志愿者协会，在协会的指导下更专业更科学地开展志愿服务。
记者了解到，22位残障女性志愿者中，有几位是在职的残障女性，其他的是退休的“大姐姐”，她们克服自身的困难和不便，发挥自己的优势，坚持为其他有需要的残障女性服务。一名志愿者告诉记者：“我们不会让自己为难，而是选择自己的优势，去补足其他残障妇女的不足。”
图说：党员志愿者上门探访独居残障姐姐，一同欣赏她的书法作品
在众志成城同心抗疫的非常时期，志愿服务队的姐妹们也投入社区抗疫服务中。
志愿者郑爱珍在退休后加入志愿队。她报名参加了棠德花园棠德北社区的社区志愿服务，支援核酸检测工作，“每一天感到很充实。”
11月10日，志愿者梁可珍得知一名重度肢体残障的会员在龙潭村管控区里，家中缺乏肉菜，一时间又联系不上社区，很焦急，梁可珍马上与陈新莉沟通此事。陈新莉则通过广州市残联系统与海珠区残联反映情况。其后，海珠区残联通过街道联系到社区，由社区工作人员联络上会员，第二天为其代购了肉菜，尽快解决了其生活的需求。
对一些不懂自己网购物资的视力障碍会员，志愿者张满玉主动帮助她们网购物资，缓解她们的燃眉之急。
她们，有服务所有特需人士的意识
“虽然我们主要服务会员，但其实经过长期的服务工作，我们已经有服务所有有需求人士的意识。”陈新莉说，在她下沉社区支援核酸检测的时候，她发现一位女孩神情慌张，了解后得知，原来女孩在出示核酸检测码时网络不佳，而排在其身后的居民有些不耐烦。她敏感发现对方的异样，想要沟通安抚的时候，发现她的手语动作，意识到这是一位听障人士，于是她用简单的手语告诉女孩不用着急，帮她操作，并告知排队的群众耐心等候。完成核酸检测后，女孩用手语向她道谢，她也用手语告诉女孩：“我们一起加油。”
图说：今年“三八妇女节”，陈新莉探访社区对接残障妇女，并送上妇女节的慰问信和慰问品
“坚持为残障妇女提供服务，是因为我们感同身受，能从这个群体的特殊需求出发设计服务项目。”陈新莉说，“更多的是，我们代表了这个群体中的正能量，我们要传递出来，也让更多的人了解这个群体。”她发现在服务过程中，志愿者们会“现身说法”，引导会员理解支持相关措施，引导会员热爱生活，坚强面对困难，并在这个过程中“助人自助”，不断获得成长。
据了解，在过去近20年的时间里，她们积极联系相关机构，为1400多人次残障妇女争取到免费妇科检查服务，帮助70多名患轻微疾病的会员得到药物治疗，助力15名患有严重疾病的妇女获得免费手术治疗的机会；为超过600人次的残障妇女办理了“广州妈妈爱心互助保障计划”，并为6人次的患病会员申请补助。此外，连续7年开展关爱单身高龄残障妇女项目，为超过800人次的高龄单身残障妇女送上节日慰问——该项目被评为“最美巾帼志愿服务项目”。持续开展“探访伤病会员”项目，至今已慰问了960多人次的伤病残障妇女。
文/广州日报·新花城记者：林琳 通讯员：穗残宣
图片由受访者提供
广州日报·新花城编辑：龙成柳
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