因为居家不能到工疗站上班，也不能天天出门跟“同学仔”去逛公园，孤独症青年邝炜文有点不开心，做平时喜欢的绘画作业，也提不起劲。“特需人士有外出、社交的需求，当需求得不到满足的时候，就会产生情绪，这时候需要家长、同伴、志愿者去陪伴和介入。”一名3年来持续服务心智障碍群体的志愿者总结经验道，“目前我们除了提醒服务对象做好疫情防护，还要提醒他们更好地做好心理防护。”
特需人士和家庭都可能面临情绪
整个11月，李燕冰持续参与到服务心智障碍青少年儿童的工作中。作为广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部的工作人员，她在一线工作中直接面临特需青年的情绪：“有一名心青年（心智障碍青年）直接联系过我们，表示自己抑郁加重，后来我们联系了心理咨询师为他做心理辅导，但因为个案比较复杂，不是一次辅导可以解决的，我们还在计划后续如何继续跟进。”
(资料图片仅供参考)
广州市心友心智障碍者服务协会副会长陈颖发现，“心职教”项目的心青年参加线上课程的参与度不一，需要老师帮助他们调整状态，而有工作的心青年因为无法上班，也容易产生焦虑，需要辅导老师上门探访和保持日常沟通，“有的心青年比较‘没心没肺’，情绪还算正常，但家长的焦虑情绪更甚，因为长时间居家亲子关系容易紧张，他们希望孩子能尽快回到专业机构和专业学校去”。
图说：心职教实习生工作总结线上课
在电话回访中，李燕冰也发现，不少家长也处于焦虑状态：“大部分是因为现实的一些困难暂时难以解决，所以家长容易产生情绪。”不过，经过沟通和观察，她看到，只要家长能调整好状态，孩子的情绪也会有所改善。
“诗雅这段时间每天都忙着上网课，绘画、手工、书法……课程填满她的时间，她也很落力去认真完成作业，跟往常差不多，该怎么样就怎么样，所以没有什么情绪。”孤独症女孩卢诗雅的妈妈说，“也可能因为我一直陪伴着她，所以她心里很稳定。”
陪伴是给特需家庭最好的支持之一
在李燕冰看来，陪伴是给特需家庭最好的支持之一。10月23日起，广州扬爱通过线上的方式，组织华南师范大学助残服务队的志愿者与心智障碍青年结对成为“老友”，持续每周开展社区融合老友活动，采用视频聊天、腾讯会议等方式与心青年进行互动，发挥创意丰富心青年的居家生活。
图说：“特殊孩子家庭线上打卡活动”截图
11月12日起，一场由广州扬爱发起的“特殊孩子家庭线上打卡活动”悄然开展，志愿者和特殊教育老师通过线上互动的方式，组织线上体育活动、艺术手工、家务劳动、诗歌朗诵等主题打卡活动，充实特需青少年的居家生活，帮助他们减少因疫情带来的影响。
通过电访超过600多户特殊孩子家庭，李燕冰和同伴们还为需求最急的特殊孩子家庭提供买药、情绪支持及政策解读等紧急援助服务，为急需心理援助的特殊孩子家庭提供心理个案辅导和生活物资支持。
“不同残障朋友都有不同的心理需求，在特殊状况下，他们的需求往往会被放大，作为残障人士的服务者，我们要尽量给他们带来正向引导。”广州市残联工作人员陈新莉作为志愿者下沉社区，在关注、回访所在社区残障人士的时候，也注意通过各种渠道转发正能量的信息。据了解，近段时间，市残联各个平台都推出了各种实用课程，比如在疫情期间提供心理支持的“新力量课堂”，还有手语版的防护系列小知识等。这些知识在残障群体中被广泛转发分享，为实际生活提供自我支持。
与此同时，广州市残联还不断为残障群体普及主动寻求支持的观念，如果发现自己或家人正在经历严重的情绪困扰，并且自行难以处理时，可以拨打公益心理援助热线寻求更多的心理援助。
文/广州日报·新花城记者：林琳 通讯员：穗残宣图片由受访者提供广州日报·新花城编辑：李慧婷
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