“疫情防控政策优化后，后续的服务不能断。” 此前实施“隔离疫情不隔离服务”的广州市残联工作人员，仍然密切关注着曾在疫情防控阶段面临困难的残障群体，持续探访，提供慰问和心理支持。一名基层工作人员表示，参与疫情防控的经历，给她带来了很深的感受：“结对机制让我们基层人员连成支持网络，在进行日常服务的同时，也为应急服务打下了基础。”
图说：市残联工作人员下沉一线，与结对的残障朋友在志愿服务中“会面”
【资料图】
据了解，广州市残联系统党员均与所处社区的至少一名残障人士形成一对一的稳固结对关系，支持其日常生活需求和心理需求。“更重要的是，结对的残障朋友会在自己的朋友圈传递正能量，互相之间也产生支持力量。”这名基层人员表示，“这个支持网络如今成为我们多渠道、多形式、持续服务各类残障人士的基础。”
11月7日夜晚，海珠区发布八号通告，继续加强社会面管控措施。广州市残联迅速行动起来，第一时间在海珠区指挥组建了一支助残志愿服务队伍，残联系统50多名党员干部就地转为社区志愿者，随后省残联系统和海珠区残联的工作人员也都加入，形成了省、市、区、社区四级联动的海珠管控区残联系统志愿者队伍。
这支队伍除了全面参与社区疫情防控和社区支援服务外，还主动对接了43个社区残协组织，参与社区残障群体的精准服务和困难排查工作，及时跟进和处理社区内残障群体在基本生活、康复医疗等方面遇到的问题。市残联收集、汇总各区高、低风险区内残障群体数据和状况，每日形成简报动态更新，为政府制定决策做好残障群体疫情防控提供了有力的保障。
图说：市残联工作人员下沉一线服务社区
就地转为社区志愿者的工作人员也迅速投入支援工作。工作人员陆洁在被管控的第一时间就带领所在社区的三名残联系统党员下沉社区开展对接，电话联系本社区的39名残障人士及了解情况，沟通慰问，排查了风险隐患；下沉在海珠区赤岗街赤岗社区的工作人员蔡玲、杨虹主动电话联系了社区内的65名残障人士，详细了解其困难，重点关注了精神残障人士、独居残障人士的情况；下沉在海珠区赤岗街下渡社区的陈新莉在党员突击队中发起关爱困难群众的项目，主动联系了社区内的33名重度残障人士，并募集面包等生活物资和口罩等防疫物资逐一上门慰问；海珠区残联蔡文馨、赵鸿等留守人员，驾驶私家车将广东狮子会捐赠的生活物资派发到辖区残障群体手中……
“我们多做一点，社区压力就减少一点。”这是所有市残联工作人员的共同信念。与此同时，省、市、区、街、社区残联与广东狮子会、广州市残疾人福利基金会、广州市精神残疾人亲友协会、广州市残疾妇女协会、广州市巾帼残疾人志愿服务队等社会组织参与的联动机制，以多种形式开展管控区内的残障群体帮扶活动。
“服务残障群体的工作，是一个多方合力的工作。”市残联有关负责人表示，“内有结对机制，外有联动机制，共同发力，才能搭建、完善支持网络。”
文/广州日报·新花城记者：林琳 通讯员：穗残宣图片由受访者提供广州日报·新花城编辑：李慧婷
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