“时间就是生命!”这是110接线工作每天见证的一句话。在广州,110接警员将这根简单的电话线,变成了一条能救人于危难的“生命线”,创造一个又一个的生命奇迹。
过去一年,广州市公安局110报警服务台聚焦服务为民、解危救难,将“再快一秒”作为生命线,以群众满意为落脚点,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。在2023年中国人民警察节到来之际,一起来听广州110讲述身边的守护故事。
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◉比对多处地图,接警员研判出事发地点
2022年1月,番禺区公安分局110台接警员小庄接到一个报警电话,报警人称其哥哥马某某在朋友圈上发文称要跳河自杀,照片显示在一条河边。接到该警情后,小庄神经马上紧绷起来,因为他知道,面对自杀警情,时间就是生命,只要快1秒找到轻生人员,挽救一条鲜活生命的机会将会大大增加。于是,小庄马上组织相关业务警种会同属地派出所开展寻人工作,但因线索信息太少,未能找到轻生人员。
为获取更多信息,小庄主动添加报警人的微信,及时了解到轻生人员朋友圈关键信息。凭借丰富的接警经验,在查阅多处地图资料和比对后,小庄研判出轻生人员位置,随即通知属地警力前往查找。经多方努力,民警根据小庄提供的具体位置,最终找到了意图轻生的马某,成功挽救了一条鲜活的生命。
◉男子酒后欲轻生,民警搜寻3个多小时
2022年12月,白云区公安分局110台接到群众张某报警,称其朋友陈某可能在白云山轻生。接报后,110指挥中心立即通知白云山派出所警力开展人员查找。同时,民警发动陈某的朋友通过电话、短信、微信等方式对其进行劝说,为挽救其生命争取时间。
经多方联动,白云山派出所民警经过连续3个多小时的不懈努力,终于在白云山麦当劳附近的悬崖边找到准备轻生的陈某。民警了解到陈某借酒壮胆意图自杀,遂对其进行耐心温情的教育引导。经民警劝说,终于解开了陈某的心扉,打消了轻生的念头,并由朋友陪同下山安全返回住地。
◉危急时刻,民警纵身一跳挽生命
2022年11月,天河区公安分局110台接到一男子邓某来电意欲轻生的报警,随即通知车陂派出所派员处置。派出所值班民警小潘接报后,立即联系邓某,想着先在电话中对其开展劝导,不料对方一下子就挂断了电话。
根据邓某在电话中透露的细节,小潘判断其应当处于江边位置,于是立即会同派出所其他民警赶往相关地点进行搜寻。在此过程中,小潘一边不断拨打邓某的电话耐心安抚劝说,一边发动周边巡逻警力和群防群治力量共同开展地毯式搜寻,不断缩小搜寻范围,最终在珠江河道处发现正站在河堤栏杆外围的邓某。
正当小潘准备上前对其进行劝导和安抚时,邓某突然松开抓着栏杆的双手,跳入了水中。珠江表面看似平静,但水底却暗流涌动,一旦掉入水中,危机重重,随时有生命危险。小潘顾不上个人安危,纵身一跃跳入了水中,奋力朝邓某游去。
刚开始,邓某对民警的靠近非常抗拒,拼命在水中挣扎,给施救造成了很大困难。很快,邓某渐渐体力不支,身子在挣扎中逐渐下沉。这时,小潘当机立断,瞅准时机,猛地一个前扑,从身后将其紧紧抱住,拖拽着邓某一点点朝岸边游去。最后,在岸上警力、群众和支援水警的通力合作下,成功将邓某救出了水面。
因救援及时,邓某体征正常,并无大碍。上岸后,小潘不顾全身湿透继续开导邓某。经过耐心开导,邓某的心情慢慢平静下来,放弃了轻生的念头,并对民警表示衷心感谢。
这些与时间赛跑、守护生命的故事,正是接处警岗位上一位位坚守者对平安守护的缩影。对人民警察而言,选择了这份职业,就是选择了使命、选择了担当。广州110,始终与人民群众心连心,守护万家安宁。
文、图/广州日报·新花城记者:张丹羊 通讯员:梁铭焯、邱礼宏广州日报·新花城编辑:彭文强
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