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近日，深圳铁路公安处广州东站派出所在工作中发现一名与家人失联超过3天的女子。当晚，派出所民警成功联系上其家属，将女子安全送回家人身边。
记者从广铁警方获悉，1月18日16时许，广州东站派出所综合指挥室在查看公共区域视频时发现，广州东站二楼安检口旁通道有一名女子一直独自坐在塑料凳上。指挥室民警立即通知执勤民警上前查看。经过沟通，警方发现该女子反反复复说着无法听懂的家乡话，基本不能与民警正常交流。
为了尽快联系到女子家人，综合指挥室民警联系天河区政府东站地区管委会、民政局、街道办。通过工作，民警了解到该女士姓蒋，湖南衡阳人。管委会救助小组成员联系上蒋女士户籍所在地村委会，村委会称其跟着外出打工的儿子女儿在东莞居住。
随后，民警联系上蒋女士的儿子文先生和女婿陈先生。陈先生接到派出所电话时非常激动，称蒋女士15日晚从家中走失，他们寻找一天无果后，于16日在居住地报警求助，这几天一直没有她的消息，一家人非常着急。得知广州东站派出所民警发现蒋女士后，陈先生称立即乘车从樟木头来广州东站接她回家。
由于天气寒冷，蒋女士衣着单薄，腿脚不方便，民警从车站借了一台轮椅，将她扶上轮椅后推到派出所接警室。为安抚好蒋女士的情绪，派出所专门找来会说湖南话的民警和学警跟她沟通，给她送来盒饭、热水。
当天20时许，儿子文先生和女婿陈先生来到广州东站派出所。经过了解得知，蒋女士想回老家，但没有与儿子女儿沟通，自己偷偷买了樟木头到广州站的车票，15日晚独自乘车来到广州，其后一直四处流浪，不知道怎么回老家，也没想到联系家人，于18日下午来到了东站附近。
在确认文先生和陈先生的身份信息后，民警将蒋女士安全交给其家人，并联系车站服务台，送腿脚不便的蒋女士从便捷通道上站台乘车。
文/广州日报·新花城记者：张丹羊 通讯员：赵雅婷 图/广州日报·新花城记者：邱伟荣 通讯员：赵雅婷 广州日报·新花城编辑：龙成柳
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