“老父亲92岁，年老体弱行走困难。在这次独自出行的途中，得到了T397次列车邓车长和工作人员的关心和照顾，我在此表示特别感谢。”1月19日12时25分，列车长邓建园收到了这样一条感谢信息，回想起了几天前的事情。
“老人家，您是哪个车厢，我扶您过去。”1月16日，由广州客运段值乘青岛开往深圳的T397次列车正停在南昌站，站台上有一位老人手持拐杖，蹒跚着向列车走来，邓建园赶紧迎上前去。
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“车长，我去深圳看我小儿子。”老人一边走，一边从衣服口袋里掏出车票。
“7号车厢，来，您先收好车票，我扶您。”邓建园搀扶着老人慢慢走到7号车厢，安顿老人在铺位坐下。
“19号下铺的老人家92岁了，你要多注意，如果他有什么需要就多帮忙。”邓建园嘱咐列车员孙洁萍。
“好的，车长，我明白。”孙洁萍回答道。
列车行驶在赣州至龙川区间，“叮，叮，叮……”邓建园的电话铃声响起。
“喂，邓车，刚刚指挥中心打电话给我，说我们车上有位92岁的老人，是离家出走的，家属报警了。”乘警长说道。
“老人家信息有吗？”邓建国边说边拿出“客讯通”查询老人的席位。
原来，7号车厢的老人就是家属报警求助寻找的人，邓建园电话联系上了老人的小儿子梁先生。
“谢谢邓车长，我们都快急死了！他说出去散步，没想到直接买票来深圳找我了。”梁先生焦急的话语中透露着无奈。
“您放心，有我们在，刚刚给老人家送了一些吃的。”邓建园安慰道。
邓建园给梁先生发去一些照片，看到老人安然无恙，梁先生悬着的心才放下。
20时50分，梁先生在深圳站顺利接到老父亲。
“谢谢……谢谢邓车长。”老人在站台上紧紧攥住邓建园的手，感谢他一路上的悉心照顾。
“邓车长，我们已到家，感谢您对我父亲一路上的照顾和帮助，真的非常感谢。”1月16日22时，邓建园看着梁先生发来的信息，舒心地笑了。
文/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：李格格、欧阳国图/广州日报·新花城记者：苏俊杰 通讯员：李格格、欧阳国广州日报·新花城编辑：林静
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