通讯！服务“送出站”、开启双层候乘发班模式……省站多措并举应对节后客流高峰

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在广州火车站西广场、人行天桥等区域，可以看到省站的工作人员为过往旅客指引方向。随着返程客流的到来，1月31日，记者了解到，1月27日（年初六）开始，公交集团长运省汽车客运站（下称“省站”）进入节后返程客流高峰疏运期。省站多措并举，积极应对和保障节后客流高峰运输组织工作。

据省站相关负责人介绍，车站结合2022年节后运输的情况和今年实际，提前备足节后加班运力约300台次。“1月27日开始，省站日均发班超500班次，日均发送旅客1万人次。其中，1月29日（年初八）发送旅客1.18万人次，为截至目前的节后客流最高峰。”该负责人告诉记者。

同时，受广州火车站抵穗旅客增多影响，到达省站转乘的瞬时客流增多。为提升旅客候乘舒适度和满意度，省站自1月28日起启用一楼候车室及一楼发班卡位，全面开启双层候乘发班模式，提升抵穗旅客转运效率。据悉，该项措施将持续到2月5日。

白日服务忙，夜间也不停歇。1月27日凌晨开始，省站开启24小时“不打烊”运营模式，全力保障节后旅客的转运服务。截至1月30日，省站凌晨合计服务旅客近8000人次。同样从1月27日起，省站精准对接抵穗旅客需求，在火车站西广场、人行天桥、省站2楼平台等处设置咨询、导乘、帮扶志愿服务岗，每天把服务“送出”站场，零距离对接旅客。

文/广州日报·新花城记者：卢梦谦 通讯员 赵丽斌  图/广州日报·新花城记者：高鹤涛 通讯员 吴锦田广州日报·新花城编辑：张宇