1月广州驾培机构共发生投诉549宗

24日，广州市交通运输部门发布2023年1月广州市机动车驾驶员培训服务质量信息，同时发布了2023年1月驾培机构科目二和科目三的通过率情况。其中科目二通过率最高的驾培机构的通过率为91.24%，科目三通过率最高的驾培机构的通过率为81.17%。

截至2023年1月底，全市正常经营普通机动车驾驶员培训机构（以下简称“驾培机构”）168家、经营性教练场企业6家。全行业备案教练车10312辆，备案教练员15558人，备案教练场地577个。

(资料图片仅供参考)

在考试通过率方面，2023年1月，广州市场地驾驶技能考试（科目二）通过率最高的驾培机构通过率是91.24%，通过率最低的驾培机构通过率为38.65%；道路驾驶技能考试（科目三）通过率最高的驾培机构通过率为81.17%，通过率最低的驾培机构通过率为43.56%。（考试人数小于100人的驾培机构不纳入统计）

投诉方面，2023年1月，广州全市正常经营驾培机构共发生投诉549宗，其中涉及学时安排问题486宗、教学质量问题47宗、服务态度问题14宗、其他问题2宗。

市交通运输部门建议，学车优选学费存管模式。据市交通运输部门介绍，在广州报名学车的消费者，放心、快捷的方式就是选择“穗学车”小程序，进驻“穗学车”的驾校均为广州市正规、合法驾校，受交通运输部门监管。相较于传统驾培模式，最主要的区别是“穗学车”实施学费第三方银行存管，学驾资金安全有保障。

消费者通过“穗学车”小程序，即可方便、详细了解就近驾校训练场地等信息，并通过筛选考试通过率、诚信等级等信息，择优选择心仪的驾校。目前，通过穗好办APP、支付宝搜索“穗学车”，或者广州交通·行讯通APP均可进入“穗学车”小程序。

最后，市交通运输部门提醒广大消费者不要轻信市场上“黑驾校”“网络平台”一些“超低价学车”“包过”“快速拿证”等广告，避免学车合法权益受损。

文/广州日报·新花城记者 卢梦谦 通讯员 交通宣广州日报·新花城编辑 李琳