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3月1日,中国南方航空恢复广州—普吉、广州—槟城的直达往返航线。据了解,南航广州—普吉每周执行三个当日往返航班,广州—槟城每周执行两个隔日往返航班。
普吉和槟城拥有极具特色的岛屿、沙滩、美食,其得天独厚的自然环境和东南亚风情吸引来自全国各地的旅客。
复航当天,工作人员开设值机专柜,前置旅客分流环节,为旅客有序办理值机手续。同时,在候机、登机等环节设置移动服务台,提供“一对一”专人引导及问询服务,并为老年、儿童等特殊旅客提供专用候机区,做好“红棉易行”服务保障。
对于中转旅客,南航根据航班衔接时间预先做好服务准备,增加中转旅客引导员,通过“线上+线下”积极联动,助力旅客顺利中转。
南航工作人员梁嘉恩介绍:“今日前往普吉岛的CZ6009航班和前往槟城的CZ395航班旅客总人数超过300人,客座率约为9成,其中有很多家庭团、好友团等结伴出游的旅客,现场的氛围非常好,大家都十分期待此次出行。”
文、图/广州日报·新花城记者:李妍 通讯员:南宣广州日报·新花城编辑:林玮琳
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