(资料图片仅供参考)
3月26日起，南航升级“南航快线”服务，覆盖13个热门航空出行城市，包含广州至北京/上海/杭州/成都/武汉/西安/昆明/重庆/郑州/南京、北京至深圳/成都/长沙、深圳至上海/杭州等15条航线。
自3月26日起，中国民航正式执行夏秋季航班计划，除继续深入推进广州-北京“双枢纽”建设，优化国内航线网络布局，持续恢复国际和地区航班运营等举措之外，本航季开始全新升级推出的“南航快线”是南航为旅客提供全流程高品质畅享之旅的一次积极探索。此次升级服务包括航班计划、客票服务、地面服务、旅客权益和机上餐食等出行各环节，也进一步体现了近年来南航全力打造广州-北京“双枢纽”建设的重要成果。
“南航快线”均为点到点的直达航班，航班频次加密，每天往返航班超16班，最高达32班，起飞时刻从早到晚高峰时段均匀分布，航班正常率高，可满足旅客自由畅飞的高品质航空出行需求。
为进一步提升旅客出行效率，缩短步行和排队时间，南航为快线航班提供优享值机柜台、快速安检、便捷登机、行李全流程查询、便捷提取行李等权益，通过优化服务资源保障旅客轻松畅行。同时，升级空中服务，加快餐谱更新频率和增加目的地风味美食。
为实现旅客随到随走、自如换乘，“南航快线”升级客票服务权益，符合舱位条件的旅客支持灵活免费变更至同航段航班，或指定机场换乘。旅客可以通过南航App、网站、微信小程序等在线自助办理变更，也可拔打客服热线95539或在机场南航柜台办理变更，全渠道全天候售后保障旅客的舒心便利之旅。
为满足旅客多元化需求，针对快线航班旅客，此次还推出了如休息室、优先登机、酒店优享等优惠加享组合权益券，在出行时可体验南航差异化的特色增值服务。针对出行时间有较高要求、需要行李服务的公商务旅客，还优化推出“行李到家”服务，公务舱旅客一年内可免费办理，高端经济舱、经济舱旅客半年内可享半价优惠，进一步提升航空出游轻松行的畅快体验。
文、图/广州日报·新花城记者 李妍 通讯员：南宣广州日报·新花城编辑 张映武
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