对话广州女企业家
(资料图)
扬帆“高”歌的姐姐王丽萍
技术攻关很重要，但解决客户需求更为根本。
“支撑一个企业长久活着，并且活得很好的最重要的因素是客户，而非单纯的技术。技术只是一种实现客户目的、解决客户问题的手段。企业应该聚焦不断研发更为客户带来价值的产品需求，而非过于看重专利技术”。王丽萍在接受采访时表示。
王丽萍，是广东和氏工业技术集团的董事长。她曾荣获中国品牌创新人物、广东省新三板优秀企业家、中国十大经济新领军女性、广东省改革开放40年制造业优秀企业家等荣誉称号。
作为根本不懂专业技术的文科生，她把工业“去毛刺”这项冷门技术做到了极致，带领技术团队攻克难关。她的企业不仅为格力、美的等家电巨头解决了去毛刺抛光机“进口替代”的问题，甚至还在去年揽下了苹果新款手机研磨抛光业务。
几年前一次意外事件,让王丽萍一下背负了50多个诉讼案件，但她凭借惊人的毅力，克服重重困难，最终让企业起死回生。在2022年，和氏工业被评为国家级专精特新“小巨人”后，这个金字招牌受到广州、珠海两地政府的青睐。广州开发区交通投资集团、珠海市香洲区正菱公司两家国资平台共投资6900万元。去年年底，广东和氏工业技术集团正式牵手广州开发区，目前位于广州黄埔的和氏运营中心已投入使用。
带着一群“爷们”实现零的突破
在创业之前，王丽萍是一家国企的销售员，1999年来到珠海，喜欢上了这个城市。一年后开始创业，不过起初创业还是局限于销售：做过贸易、服装，卖过保健品。她的感触是：“上下游都会把你夹在中间，议价能力非常弱，利润会越来越薄。”
通过调研，王丽萍发现，很多工业产品加工的最后工序——去毛刺抛光，90%需要从德国、日本、意大利等国进口高精度加工设备。以美的、格力为例，空调压缩机中最核心的五大部件，去毛刺抛光的高精度设备几乎都被日本垄断。当时国内的装备制造企业还未真正涉猎这块领域，去毛刺设备的市场属于一片空白。于是，对这项技术进口替代的想法由此产生。
广东和氏工业技术集团董事长王丽萍
2004年3月15日，王丽萍带领几个伙伴，成立和氏的研发团队，正式进军这一偏门领域。为什么叫“和氏”？王丽萍说：一是要合力干好一件事，合适就好；二是要打磨像和氏璧一样的好产品。为什么选择“3·15”诞生，顾名思义，就是要让团队永远记得质量第一。
研发初期，没资金、少技术、缺市场，每一步都举步艰难。王丽萍抱着“世界没有不可能”这个信念，坚持攻克一个个难题。一个文科女生带领一群“爷们”，历经过无数个不眠夜终于基本完成了第一代去毛刺技术的研发，实现了自主去毛刺技术从零到有的突破。
一开始，王丽萍决定先聚焦家电行业，她深入格力、美的等家电企业进行调研，摸清了日本机床在使用过程中存在的明显痛点有工件翻转定位不准、容易掉料、机种切换太慢等。摸清痛点后，王丽萍组织工程师展开实验攻关。
在团队的努力下，先是国内的格力、美的等知名企业成为她的客户，接着三菱、松下、大金这些日系品牌也陆续选择了和氏，并且和氏的去毛刺抛光机在精度、失误率上都优于发达国家水平。
钻研客户需求抢得重要商机
作为企业负责人，王丽萍在公司提倡“顾问式营销”：和客户一起实验研发，从而帮助客户达到提升工艺、降低成本的目的。
王丽萍说，“要永远依靠客户，让客户来驱动企业的创新发展，做企业的起点就是解决客户的痛点，协助客户不断创新提高其竞争优势才是生存之道。”
也许正是这种观念，让王丽萍的商业嗅觉十分灵敏。
广东和氏工业技术集团董事长王丽萍
2021年底王丽萍意外获悉一条信息，苹果公司的一家供应商向社会面发出一封函件，征集各界有识之士探讨手机中框的研磨工艺。在这之前，王丽萍想要开拓手机研磨抛光业务，很多人都说她是异想天开。如此成熟的产品怎么可能用到研磨抛光？
“世上无难事，只要肯登攀！”她想方设法联系这家供应商，最终在她和公司全体高管共同努力下，和氏凭借技术及成本优势，2022年4月，从国外竞争手中抢下全部订单。
4个月后，和氏获评第四批国家级专精特新“小巨人”企业，而此前它分别在2020、2021年获评市级、省级专精特新“小巨人”企业。
当和氏的业务蒸蒸日上时，却因为不可抗的市场波动突然陷入了负债危机，被迫应对大量诉讼。
去年，广州市黄埔区注意到了和氏工业，广州开发区交通投资集团调查发现，和氏的主营业务非常有竞争力，一时难关更多由不可抗力造成而非企业经营问题。
于是，广州开发区交通投资集团、珠海市香洲区正菱公司决定共对和氏投资6900万元帮助企业走出重围。在当地政府的推动下，银行、供应商也纷纷出面和解。终于，王丽萍把所有诉讼一一了结。
“丽萍、力拼”，王丽萍的微信名叫“力拼”。她说，做企业没有退路，前进就是最好的出路。“任何时候，不到最后一刻永不言弃，力拼到底。”
有姿有味
工作遇到困难和麻烦绝不把情绪带到家里
“在公司我可能是雷厉风行的董事长，回到家，我乐于做贤妻良母。作为女性企业家，要习惯这一角色的转换，我会把工作和家庭分得很开，绝不把工作情绪带到家里。”
“在公司最困难的几年，许多困难一开始我连老公都没告诉，直到因为诉讼，他的银行账户连带被封了，他才问起是怎么回事。”
“工作时我多数时间会住在公司宿舍，全身心投入工作；周末有空才回家，搞卫生、做饭，陪家人，全心享受家里的温馨。作为女人，我从学生时代至今都喜欢跳舞、画画，闲下来时，我也还是愿意拿起画笔。不过我也有柔弱的时候，也会晚上一边喝啤酒一边掉眼泪，但做企业就不可能没有困难，只要自己不倒下，就不会被别人推倒。我希望自己的后半生活成一个万花筒，只要轻轻一转，前半生的各种碎片就可以自由组合，五彩斑斓。”
文/广州日报·新花城记者 陈治家图/广州日报·新花城记者 罗知锋海报设计：王紫凤、陈希视频/广州日报·新花城记者 罗知锋剪辑/广州日报·新花城记者 罗知锋本期统筹：王晓云广州日报·新花城编辑 张映武
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