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在吴嘉慧看来，四月是一个充满希望的月份。她在广州市天河区员村街“双百工程”社工站从事一个新兴、小众的职业——社会工作者，简称社工。不久前，她和其他社工帮助一位困难女孩申请提前进入幼儿园；接下来，准备用街道内一家爱心企业的捐赠款项，给三户困难家庭改造居家生活和学习环境。
“申请提前进入幼儿园”的女孩名为艳婷（化名），和奶奶、父亲、母亲、姐姐一同生活，因奶奶和父母均为听力障碍者，家庭交流以手语为主。又因奶奶身体不便，姐姐日常学业较重，她很少出门，而母亲心怀愧疚，“没能把一个充满声音和欢快的世界带给女儿，而且现在还是学语言的关键期”。但很快，艳婷身边多了一群“社工姐姐朋友”。2022年底，吴嘉慧等社工了解到情况后，主动找到艳婷，评估需求、邀请参与乐学绘本角——一个由绘本老师支持，长期开展公益课程的活动。
社工联动绘本老师开展公益课堂。受访者供图
令吴嘉慧等社工印象深刻的是，这个原本有些怕生的女孩迅速融入了活动。“你要回家了！再不回家，我把你留在社工这里了！”在和社工打成一片后，艳婷彻底喜欢上了姐姐们，对绘本活动回味无穷，甚至跟催促回家的母亲边打手势边说，“好啊，再见！”见证这一刻的人们，哭笑不得，但更为欣慰的是，这个孩子开始敞开心扉开口说话，接下来，也会继续积极参与各种活动。“同时，我们和（艳婷）母亲一同制定了提前入幼儿园计划，从找附近幼儿园，到写申请书，大家一起行动。现在已成功对接幼儿园。”吴嘉慧分享道，“每个人都有自己的困难，但我们希望可以一起解决。”
过去，“有社工”是一个地方公共服务完善的重要标志。但如今，随着社会需求日益多元和复杂，广州社工也越来越关注——如何为每一个个体搭建更完整的社会支持网络，创造更大的社会价值。
截至2022年底，广州全市登记设立的社工机构超过300家，全市通过全国社会工作者职业水平考试的持证社会工作者超过3万人，建成176个“双百工程”镇(街)社会工作服务站，全覆盖设立村(居)社会工作服务点，并依托社工站全覆盖设立176个社区慈善（志愿服务）工作站、广州“公益时间”志愿服务站点，培育488个社区慈善基金。“社工+慈善”，使社工也能更为广泛地开展募捐等公益慈善活动，发动企业、居民参与项目策划，回应身边的需求。据不完全统计，近三年来，广州社工机构、“双百工程”社工站聚焦“一小一老”群体需求，策划实施居家微改造、圆梦微心愿、社区支持网络搭建、心理健康服务等专项项目100多个，为“一小一老”群体构建了多元化、有温度、有力度的服务矩阵和社区保护网络。
文/广州日报·新花城记者：苏赞广州日报·新花城编辑：李凤荷
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