国庆我在岗丨景区志愿者徐东:让游客“山谷赏月”更圆满

2023-10-06 08:46:51    来源:新花城    

徐东提醒小朋友注意安全。

“虽然今年国庆假期没有和家人一起出去旅游,但解锁了与众不同的志愿者经历。让每位游客玩得开心,我也很快乐。”第一次在旅游景区做志愿者的徐东说,国庆假期在景区做志愿服务,是一种特殊又有意义的过节方式。

白天在乐园做文明旅游引导


【资料图】

中秋国庆黄金周期间,天人山水度假区推出了一系列丰富多彩的节庆活动,结合传统民俗文化、夜经济、特色美食、新营地开业等,全新打造“夜光泡泡森友会”主题玩法,让游客体验“山谷赏月”。

白天的时候,徐东要在轻水乐园进行文明旅游引导,以热情饱满的工作状态,细致解答游客的每个咨询,高效处理游客的每个诉求。

中秋国庆期间,轻水乐园开展了“泡泡森友水枪大战”的活动,漫天飞舞的泡泡在森林中随风飘荡,梦幻又缤纷。小朋友们拿上水枪玩得不亦乐乎,脸上都是欢快的笑容。在游玩过程中,徐东提醒小朋友要注意安全,小心滑倒,不能追赶。游玩结束后,还要指引游客去淋浴间及时更换衣服,避免感冒。

夜晚维持秩序 协助客人点歌

近年来,度假区一直致力于探索搞活景区“夜经济”,相继推出夜光烧烤音乐会、烟花盛宴、夜光骑行表演秀等系列主题活动。

假期有些时候,徐东要在晚上做志愿服务。他在景区西西农场维持秩序,与乐队沟通,协助客人点歌。

中秋之夜,花好月圆之时,西西农场开展了一场山谷音乐会。游客可以露营烧烤,品尝美味的食物,听乐队表演,感受惬意时光,最后再欣赏一场浪漫璀璨的烟花秀表演。“西西农场中秋之夜深受游客的喜爱,是人流量最密集的地方。我要维持好现场秩序,尽量满足有点歌需求的游客,让这些成为游客旅行度假里美好的回忆。”志愿者徐东说。

在整个志愿服务工作当中,最让徐东印象深刻的是被临时调配到新开业运营的溪谷营地,为客人准备生日惊喜。大家精心布置舞台装饰,调配灯光,与菲律宾驻场歌手沟通准备生日歌。大家一起做一份传递快乐、有意义的工作,忙碌又兴奋。

明年要和家人一起“山谷赏月”

除了自身的志愿服务工作之外,徐东在这个假期,也接触到很多不同岗位的一线工作人员,例如坚守在一线的讲解员、保洁员、观光车司机、检票工作人员、后勤保障人员等,大家都在各自的岗位各司其职,确保万无一失。

因为有了大家的坚守与辛勤付出和贴心细致的服务,让度假区的优美景色又增添了一抹温情的人文亮色,生动诠释着“文旅人”的服务宗旨和职业精神。“下一年中秋国庆假期,我要带家人来我做志愿者的这个度假区游玩,体验‘山谷赏月’度假的氛围,感受花好月圆人团圆的节庆假期。”志愿者徐东说道。

文、图/广州日报·新花城记者:曾卫康 通讯员:李俏玲广州日报·新花城编辑:陈婷婷

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