跨越“数字鸿沟” 打通老人信息联通的“最后一公里”

据《经济参考报》报道，在移动互联技术快速发展的今天，人们普遍享受着移动互联网带来的便利。但与此同时，相当一部分老人正饱受“数字鸿沟”困扰，支付、看病、出行面临诸多困难。

网民表示，让老年人搭上数字化时代的快车，是顺应老龄化社会趋势的必然要求，需要市场和政府发挥各自优势、相互配合。无论是手机应用，还是公共服务，各类智能应用场景应充分考虑到老年人的需求，注重“适老化”设计，培养老年人数字信息获取能力，保障老年人网络环境安全，加大老年人网络内容生产，积极打通老人信息联通的“最后一公里”。

网民“程曼诗”指出，数字化社会需要兼顾老年群体的需求，注重老年用户群体的特征，对接老年群体的接受习惯，既要给不同群体留足适应、缓冲的空间和时间，也要以基层社区等为单位，积极通过各种方式方法，帮助老年人知网、触网、用网。

网民“吴睿鸫”认为，各种智能应用场景，要注重“适老化”开发，包括使用步骤、操作界面设计，都应兼顾老年人体验与感受。另一方面，公共政策制定应主动“适老化”，公共服务要给老年群体“量身定做”，实现服务精准化，简单且易推行。保留一定比例的传统渠道，让“银发”族不至于日常生活中处处碰壁。

网民提出，应积极消弭“数字鸿沟”、推进老年文化建设。对此，老年人公益数字文化服务进高校、进社区合理可行。利用现有文化共享工程等平台，共建共享服务，也是图书馆、文化馆等公共文化机构的责任所在。在这方面，需要政府、社会、家庭联动和协作。(记者　廖冰清　)