店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,这就需要作为卖家的我们实时去跟进和对数据进行研究,才能提高整体店铺的销量从而获得更高的店铺收益。
会心自选试用平台小编建议卖家从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。
支付转化率是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。
(资料图片仅供参考)
1)支付转化率要大于同行同层平均,支付转化率说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高;
2)店铺的支付转化率是由具体商品的支付转化率决定的,想提高店铺的支付转化率,应该先提高具体商品的支付转化率。
先提高支付转化率再提高访客数,会得到事半功倍的效果。
分析访客数最重要的是分析流量来源,分析不同流量来源的数量和支付转化率,找出支付转化率比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高访客数还可以提高整体的支付转化率。
客单价的提升主要靠商品单价和关联销售。
1) 在同样的流量下,尽可能把流量引导至单价高且转化率高的商品,并降低单价低且转化率低商品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价。
2) 优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝,买得越多客单价越高。
DSR动态评分是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。
1) 虽然是3个评分指标,但却不是独立的。提高任意一个指标,都可以促进3个评分的提升,因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。
2) 商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点DSR动态评分一般不会太差。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高DSR动态评分。
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