你有多久没有去过银行了，又有多久没有在自助银行（ATM机）上处理业务了？

我之所以一开始就问大家这个问题，主要是想让朋友们回想一下，银行的相关业务和服务，是不是感觉已经淡出我们的生活很久了。

最近有在银行办理业务的家里人可能有所感觉，不仅柜面业务耗时越来越长，而且ATM机的功能好像逐渐弱化了。

(资料图)

之前很多年轻人为了节省时间，在自助设备上就可以处理很多银行柜面业务，诸如存取款、转账、查询、圈存电子现金等等，不用每次去银行都得拿号排队。

可现在，中国建设银行、中国银行、广发银行三家银行相继发布公告，关闭ATM二维码存款功能，且作为主打零售金融的招商银行部分分支机构也关闭了相关功能。

ATM二维码存款功能有些人可能不太熟悉，我这里给大家普及一下，就是我们如果没有带银行卡的情况下，可以通过手机银行APP扫ATM机上的二维码，确认身份后进行无卡存款，十分方便。

起初这个功能上线的时候，可以说是一次非常好的创新，给客户带来了很多便利，毕竟银行卡很多人不会随时随地带在身上，但是手机肯定是不离身的。

可是现在主流银行都在慢慢关闭这个功能，说明肯定是不适应时代潮流了，从“创新”功能到“鸡肋”产品，也不过短短几年，这就不得不让人思考，这项业务究竟怎么了？

实际上，银行业务的更新速度也是比较快的，本质上都是为了在保证风险可控的前提下，满足客户多元化的需求。

第一，保护客户资金安全。

ATM机关闭部分功能，那就意味着客户必须要去银行柜台处理相应的业务，虽然看上去给大家带来了一些不便，但也是为了客户资金安全着想。

大家可以想一想，除了会计和财务，这年头还要经常去银行，大部分的时候，我们其实是不需要去银行处理业务的。

随着移动支付的兴起，用户的现金使用频率降低，咱们足不出户就能买到全世界的商品，只要卡里有余额，去不去银行影响不大。

如果今后一些业务需要去银行柜台处理，那就可以有效地控制电信诈骗和洗钱等风险，毕竟这些年发生在ATM机的风险案例，还是非常触目惊心的。

所以，各家银行的ATM机使用频率也在降低，我们去检查的时候，也发现很多自助银行一天也没有几个客户，还得占用不少资源，给银行带来了不小的运营成本。

还有不少老年客户反馈，ATM机扫码存款功能本来也不太好用，与其这样还不如直接拿着卡去柜台办理。

第二，探索新形势下的转型升级。

值得注意的是，由于转型需要，银行也在逐步缩减ATM机的数量。

根据央行发布的《2022年第一季度支付体系运行总体情况》数据，截至今年一季度末，ATM机共有93.67万台，较上季度末减少1.11万台。

不过，大家也不用太担心，银行没出什么问题，也不会让ATM机退出市场，只是根据市场需求，调整机具数量，不断优化ATM机的相关功能，强化金融服务的能力。

比如，中国工商银行、中国银行的ATM机便开通了数字人民币和现钞的兑换功能，其他银行也在积极尝试一些新的业务创新。

可能一些变化短时间会对我们固有的生活习惯带来影响，可是从长期来看，金融服务一定是朝着更加稳健的方向发展。

最后也是提醒家人们，涉及到金钱的各项业务，有疑问一定要咨询官方客服或者工作人员，切勿轻信其他“好心人”，谨防资金损失和上当受骗。

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