自九月以来,关于“亚马逊仓库上架慢”的吐槽变得越来越多。
据了解,有许多卖家反馈,部分热门仓库不仅入库接收异常慢,甚至 长达10-20多天都没上架 ,特别是新品,堪称龟速。而开case问客服原因,基本都是模板式的回答,劝卖家再等等。
【资料图】
对此,卖家们也没有其他解决办法,只能着急等待,甚至等到产品断货。
被卖家吐槽入库和上架慢的仓库主要包括:ONT8、LAX9、LAX1、SMF3、FTW1、IND9、LGB8、GYR3、GYR2、MQJ1、SJC7等。特别是ONT8、FTW1、GYR3、SMF3这几个仓库,上架速度惨不忍睹,等待期可高达20多天。
“压了一堆货在ONT8,每天一封邮件过去,亚马逊跟自动回复一样每次都说无法催促仓库,请耐心等待吧啦吧啦的。”
“我走的美森,仓库GYR2,9月2号显示到达仓库,入仓20天了还没上架,心慌得很。”
“ONT8的我也很慢,怕接收了也是处于预留状态,不知道亚马逊在搞什么?”
(图片来源:微博)
如今的仓库上架问题愈演愈烈,许多卖家都等得不耐烦了。
对此,海犀网询问货代,货代发来一则通知:目前众多柜子遇到大规模的亚马逊删约,受影响的本地仓有 LGB8、ONT8、LAX9,XLX2、SBD1 等其他亚马逊的约被无故删掉,经过多方咨询亚马逊内部出现了不符实际预约数量的送仓的仓点,均被随机删约。预计在未来1~2周,预约将会非常的困难。
从当前的情况来看,亚马逊仓库还是处于较为“混乱”的状态。
根据货代的反馈来看,美西亚马逊仓预约困难的状态已经有所缓解,但SBD1仓库爆仓严重到基本不下约了。 他表示爆仓比较严重的仓库主要有:ONT8、LAX9、LGD8、SMF3、SBD1、GRY3。
同时,该货代表示加拿大同样存在爆仓严重的情况, 主要有多伦多的YYZ2、YYZ4、YYZ7、Y001;温哥华的VYR2、VYR3;蒙特利尔YOW1。
以上提到的几个仓库在预约和上架可能会存在明显延误,卖家在选仓时尽量避免。同时,也可以和合作货代及时沟通仓库状态,避免踩雷,导致断货。
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其实,今年的货量和去年相比整体都有所下滑,真正的旺季都还没到来,为何仓库却频频爆仓? 原因卖家们或许都有了解。
首先,为了控制成本,减少损失,亚马逊从今年的第一季度到第二季度,裁员近10万人,其中大规模裁掉的是亚马逊仓库和配送中心的工作人员。除此之外,亚马逊今年已经取消或关闭66个美国仓库,这些取消或关闭的仓库,必将会对卖家物流产生不同程度的影响。
其次,当前跨境电商处于“半个旺季”的状态,发货量和前几月相比有所增加,亚马逊仓库在裁员后运力不足,处理效率变慢许多。
这种情况对许多着急备货的卖家来说简直就是晴天霹雳。
有卖家吐槽道:“我有个新品到ONT8仓库的8.18号就都接收了,卖了一半将近一个月卖完了还有一半还在转运,后面转运的数量突然都没了,刚开始还是预售状态,后面直接不可售断货了,现在这一半也不知道在哪,新品好不容易后面有点起色了,搞成这样真的是想骂人。”
除了北美市场外,亚马逊欧洲市场的物流问题也一直面临着严峻的挑战。
通胀加剧令欧洲居民的生活成本上涨,许多家庭不堪重负。铁路、航空、律师、港口、仓库等不同行业的工人都已先后发动罢工行动。
9月15日,英国工会GMB宣布,因不满亚马逊每小时35便士的工资,英国中部城市Coventry 亚马逊仓库的数百名工人正在就罢工行动进行投票。这是亚马逊在英国面临的首次正式罢工投票。
如果投票成功正式罢工,那就会大大延误货物的上架时间,亚马逊欧洲货物上架的时间将更是遥遥无期了。
针对上架慢这种情况,有卖家分享了自己的建议:
1.以后发货更改发件地址,这样有可能分到的不是爆火的热门仓,接收会快一点。
2.试试多次开case,表示这票货件很急,非常影响销量,提供签收证明,这样客服会反馈多一点。
亚马逊年末旺季将至,容易发生爆仓、订单延迟配送等情况,如今仓库和工作人员又大幅度削减,运力是否满足需求,也不得而知。
希望卖家朋友们能够未雨绸缪,尽量提早发货,最好能选择一些有时效稳定的物流供应商,从而最大程度上减少“爆仓”带来的损失。
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