全球今日报丨公司最大的内耗，是“管理错位”

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这些年，我在做咨询管理的过程中，我发现很多企业都存在着这样的情况：

高层在干着中层的事，中层在干着基层的事，基层在干员工的事，而员工们，则在讨论国家大事。

这其实是一种“管理错位”。管理者没有做好本职的事情，永远在替下属“背猴子”，结果业绩没做出来，自己倒先累死了。

在我看来， 一家公司最大的内耗，就是“管理错位” 。为什么这么说呢？

今天这篇文章，我们来聊聊这个话题。

管理错位的几种表现

在企业里，如果管理者没做好角色定位，搞混了自身的职责，就会出现“管理错位”的现象。

一般来说，“管理错位”会有两种表现：

第一种， 降级使用 。什么意思呢？在其位，不谋其政，总是在替下属干活。

举个例子，集团高管管理着好几个职能部门，决定企业该做什么事，不做什么事，以及往哪个方向做。

可是，如果他模糊了定位，去做职能部门的事，下面的人就会像无头苍蝇，四处乱撞。部门间也会各自为政，无法利出一孔。

再比如，有些基层管理者是因为业绩突出而被提拔上来的，他不会管人，更擅长做事。

很多时候，员工做不好事情，他就自己上，包揽了员工的活，结果他像个“保姆”累死累活，员工却无所事事。

作为管理者，最重要的就是你的时间，你 用掉了大量的时间在做下属的工作，却没有用来做本职的工作，这就是在降级使用 。

第二种， 越位管理 。什么意思呢？不在其位，却谋其政，直接越过下属去安排工作，甚至越两级去指挥。

这种“越位管理”的情况常发生在新来的领导身上，因为是新来，对企业的一切还不太熟悉，而又急于拿到结果，巩固自己的地位，所以有时候会越级插手下属的事情。

还有一种情况，有些管理者会对平行部门进行越级管理。

比如，销售端的老大，觉得运营团队的线索质量不好，就直接插手运营团队，越位管理，外行指点内行。

但，这其实有害无益。 管了自己不该管的区域，越了位，你不一定能拿到结果，反而会招致不满，也让员工无所适从 。

以上就是最常见的两种“管理错位”的现象。

如何避免管理错位？

那，是什么原因导致了管理上的错位呢？大致有两个原因：

第一个， 人才结构不合理 。公司的基本盘没有做好， 没有做好人才梯队建设 。作为管理者，你要拿业绩说话，有时候如果没人顶得上来，那你只能降级使用，把工作接过去。

第二个， 管理者自身不合格 。这是“管理错位”最常见的原因。你 没有转变自己的工作理念，没有实现领导力的转型。

比如，基层管理者，只重视个人贡献，却不知道通过团队去拿结果；中层管理者在做着基层的事，却没有去协同各部门的工作，并有效配置资源。

管理错位，会导致管理混乱，组织内耗严重。如何避免呢？给你三个建议：

1、明确责权利，界定工作范围

作为管理者，你一定要清楚自己定位，明确管理职责和权限，合理界定自己的工作范围，知道自己该做什么，不该做什么，避免管理错位。

举个例子，你是部门总监，你要敢于授权，不能代替下属去做事。有些人不相信下属和团队的能力，不敢授权。

但是，一个孩子，你始终牵着他，不让他独立行走，他以后肯定不会走路，更不会跑步。

做管理，也是这样，只有大胆放权，让下属勇于承担责任，去做事情，他才会成长起来，才会帮助到你。

因此，在风险可控的范围内，你要把责任明确，把权力下放。

同时，你也要激励到位，把利益落到实处。所谓“利出一孔，力出一孔”，利益的利出于一孔，力量才能使到一起去。

2、培养人才，提高下属的胜任力

我一直有一个观点，就算你武功尽废，至少你要学会识人用人，能找到合适的人放在合适的位置上。

为什么很多管理者降级使用？就在于他无法找到合适的人，去胜任眼下的工作。所以，做管理的最重要的就是愿意用人、培养人，发展人，不断提升下属胜任力，让他比你更加优秀，这就是管理上的成功。

培养下属，要花很多的时间，既有共性化辅导，也要有个性化辅导，最终目的是要养成人，让他可以替代你。

通常来说，一个下属很难在综合实力上超过你，这和眼界、格局、胸怀等各方面都有关系。但他一定要在某一个细分领域当中超过你，在某一个领域比你更优秀，这就是培养员工的价值所在。

3、逐级布置任务，跨级了解情况

什么意思呢？你不能越级管理，跨过中间管理层，直接跨两级、三级去布置任务，你要逐级布置任务，以确保上下口径的一致、上下执行的一致。

但是你可以跨级了解情况，直接让一线的员工给反馈，你可以去关怀他们的成长，了解他们工作中的迷茫，等等。

如果一个老板，是通过管理层逐级去了解员工情况，很可能会出现信息的流失和变形，是不利于公司的发展的。

最后，总结一下： 公司最大的内耗，是“管理错位” 。管理错位有两种表现： 降级使用 和 越位管理 。如何避免管理错位？你 要明确责权利，界定工作范围，在其位谋其政，任其职尽其责；你要善于培养人才，提升下属的胜任力，最后，你要逐级布置任务，跨级了解情况，在管理中做到不越位，不缺位。

公号ID：zhanglijunCherry

公号简介： 关注我，与100万管理者一起学组织和管理。张丽俊，创业酵母创始人，酵母咨询创始人，知名组织创新专家、前阿里巴巴集团组织发展专家，《组织的力量》一书作者。

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