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马云曾经说过：是什么成就了我们今天，是什么成就了马云今天，我没有理由成功，阿里没有理由成功，淘宝也没有理由成功。然而，这么多年过去了，我们依然对未来充满理想。其实我觉得是一种信任。对马云来说，重视信任，信守承诺，是人生信条之一。他是这样说的，也是这样做的。从创立阿里巴巴的那一天起，他就用自己的行动证明了对信任的坚持。正是这种对信任的坚持，让他赢得了成千上万客户的支持，取得了事业上的巨大成功。
马云不仅看重信任自己，也让他的员工知道信任对于一个人，一个企业的重要性。正是阿里巴巴所有人对信任的不断坚持和实践，让阿里巴巴一天天壮大，让阿里人成为别人羡慕的对象。某种程度上， 信任是阿里巴巴成功的基石 。其实信任对于任何企业，任何人都是非常重要的。只有不断提高信任度，才能创造新的生活模式。
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