在天津,提到烫卤局,很多人都知道它的热卤铺子。
(资料图片)
从一开始来势汹汹地进军火锅赛道,到逐渐主打卤味,一家家热卤小铺相继开了起来。
它到底经历了什么?火锅店如何用卤味收获流量?
第 1221 期
文 | 小梅
火锅店卖热卤
25平小铺月营收15万
近几年卤味火锅的赛道可谓是风云变幻。
有明星卤味火锅品牌遭遇大规模闭店事件,但也有卤味火锅新秀品牌获近千万元的融资,堪称冰火两重天。
再看组数据,据《2022中国火锅大数据报告》, 2019年至2021年,卤味火锅的市场规模从88亿元猛增至368亿元,在川渝火锅中的规模占比从3%猛增至15% 。
烫卤局第一家开的是烫卤局热卤火锅,火锅锅底主打本草卤味三色锅,卤味作为火锅中的涮品呈现出来,他们在经营中发现,在卤味品类中,顾客的点单和反馈非常好,经常有顾客吃完后还要打包几份带回家。
▲火锅店的热卤铺子
烫卤局联合创始人何会君说,他们一开始就看好卤味赛道,但在做热卤火锅的过程中,通过大量的数据分析和店铺反馈,发现年轻人对卤味的青睐甚至高于火锅。烫卤局就在这个契机下,萌生了做热卤铺子的转型策略。
因为卤味属于小吃,再加上他们推出主食品项(拌粉,拌饭系列),就这样顺利地进入了小吃/快餐的赛道。
这间铺子到底长啥样?
1、红红绿绿的招牌,很有记忆点
▲独立开在商场的热卤铺子
打卡过烫卤局的都知道,它的门店招牌非常吸引人,整体采用的是大红大绿的色调搭配。
一眼看过去,光鲜靓丽的红绿撞色,外加传统的吊顶和灯笼,妥妥的国潮风,配上烫卤局的IP形象-熊猫局长,就又有一股浓浓的江湖气息。
2、火锅+热卤+拌粉,流量叠加
近些年,“火锅+”的趋势十分流行,比如“火锅+炸物”、“火锅+茶馆”、以及“火锅+牛排”等等的出现,都是靠产品的创新力在市场得到称赞。
而烫卤局的迅速出圈,靠的同样是这种加法竞赛,不断内卷。
看网上打卡的小伙伴,去烫卤局除了对招牌三色锅底及卤味的选择,基本都会点上一份:绝杀肥肠拌粉、热卤全家福、招牌糯凤爪等。 可见,“火锅+热卤+拌粉”这种模式是十分受市场认可的。
而烫卤局选择将火锅与卤味进行融合,再加上招牌卤味拌粉主食品类。 通过叠加效应,做到相互引流,增加经营时段等等,不断地细分赛道,形成了一种产品的差异化 ,让门店品类得到了丰富,自然也为自己收获了热辣的流量。
3、标准化程度高,市场空间大
烫卤局的热卤通过定制化标准设备和易操作的流程,成功的把产品标准化做到了极致,所以一旦认清品牌定位,在完善的供应链加持下,市场就是巨大的。
而且,烫卤局的模式,让其赛道的产品也不局限于传统的肉类为主,它让更多的蔬菜可以参与其中,食材的丰富性一下子就大大增强了。
再加上通过“火锅+”,以及热卤需在现场热烫的工序,让顾客真实看到产品的色,香,味,吸引顾客走进店里就餐,从而让品牌和顾客产生更大的粘性。
吃透私域流量
用“电商思维”裂变
据了解,烫卤局团队是做互联网出身的。他们进军餐饮行业,用的就是互联网及电商思维。
他们是如何吃透私域流量,把餐饮做的有声有色呢?一起来看。
1、找消费群体,提前做粉丝群,店铺未开先火
如今是一个流量的时代,运作品牌,做好私域流量必不可少。
烫卤局的每一家新店开业之前,他们都会先寻找消费群体,会从各大公众流量平台推出高性价比的套餐,以及通过消费券等活动来提前建立粉丝群,在社群进行积极推广,把流量引入私域。
另一方面,由于产品涉及到火锅和卤味的双重赛道,就容易 把火锅的客群和小铺的客群进行相互转化,做到资源利用的最大化 。
烫卤局主攻的客群是附近3公里,就这样通过各种途径,保障新店开业消息有高达90%的覆盖率,做到真正的“未开先火”。
我们知道,迪士尼乐园享誉全球,备受人们欢迎,就是因为有足够多的IP形象。而烫卤局在一开始就打造了属于自己的“熊猫局长”。每个门店门口,“局长”都能吸引了一大波客人纷纷与其拍照留念,自带网红属性。
▲熊猫局长IP
2、从线上引流,到自我裂变,打造真正的闭环
引流进店后,他们对门店做养成计划,确保输出的管理者和员工服务好每一位顾客。
烫卤局的理念是 让每一个店长都是当老板的姿态 ,所以店长和员工,见到顾客都会主动热情地迎上去,通过赠送熊猫气球,小礼物等,增强粘性,保障最大可能地留住他。
就这样,在产品和服务上同时进行优化创新,让顾客就有了产品和服务上的双重体验。
最后,再次回归线上,每周通过会员日形式的直播,对新老会员做特惠单品秒杀及新品推荐,让顾客对会员日对门店产生记忆和习惯,从而让顾客自发性的对烫卤局进行传播。
就这样,牢牢的把顾客抓在了自己手里,让他们进行自我裂变,再次起到引流的效果,从而打造真正的闭环。
写到最后
近年来,全国42万家火锅店,在加法竞赛中内卷到了一个新高度, 这是 消费升级、用户需求多元化 的必然结果。
值得注意的是,火锅与其它品类的跨界叠加,也会让彼此的边界越来越模糊,消费者难免会产生认知障碍。
因此,要想更好突围,势必先做好自己,定位明确,然后再量力而行。
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