项目背景
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一直以来,不断推出新产品、吸引新客源、拓展推广渠道是实现商家可持续发展的生存之道,但商家同样也面临着拉新乏力、新品推广难、客户不活跃、复购率低等痛点。
积分用途
吸引新用户:设置多种赚积分途径以及多样化的积分内容兑换,吸引新客持续访问店铺,并以会员专享福利,刺激用户完成首单转化。
激活老客户:对不活跃的客户(沉默或将流失),用签到有礼、积分赠送等形式唤醒客户,刺激消费。
提升留存:借助积分发放、会员特权来让客户享受到高折扣的会员价和积分兑换权益,对留存客户也是相当管用的。
积分目的
用户粘度,最高的境界就是复购率。一个人消费第一次之后,还能够让他再来消费第二次,第三次,第四次,这位客人贡献的收入肯定是越来越多。
积分主要为了达到:拉新、促活、维系、增收的目的。
应用简介
积分奖励
积分商城是产品会员体系的一部分,常作为会员奖励以提升用户对产品的认可。通常来说,电商类、o2o服务类经常采用积分商城促成“赚取积分-消耗积分”的消费闭环。积分商城运营目标及实现手段
积分商城的目的:获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播。
获取积分
获取用户、自传播:
新用户关注公众号,奖励积分,其推荐人奖励积分
新用户绑定手机,奖励积分,其推荐人奖励积分
完成首单奖励,奖励积分,其推荐人奖励积分
提高活跃度:
每日签到送积分
连续签到送积分
提高留存率:
商城购买商品赠送积分
销售收益
积分有效期
流程:
优势
丰富入口提高粘性
产生积分的渠道非常丰富,用户可以通过签到,销售收益,购买商品等方式获得积分,而大范围的提供获取积分的入口,才能加大积分对于用户的粘性。
积分商城消费闭环
产生的积分可以到积分商城里进行购物消费,打造赚取积分-消费积分的消费闭环,提升用户留存,激活用户活跃度。
最终掌控杜绝风险
平台可以根据自身的运营来进行灵活调整积分规则,从而达到吸引用户到沉淀用户的目的,同时,将所有现金的流动掌控在自己手中,也能够有效的帮平台规避运营的风险。
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内容编辑:X_Exusiai
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