【快播报】只要让用户上瘾,利润就会自然来

2022-10-15 08:37:14    来源:胡华成    

不知道从什么时候开始,每天都有数以亿计的人躺在床上刷短视频,不为别的,只为了放松一下。

可能有人会认为这只是习惯而已,没什么大惊小怪的。其实这可能已经超越了习惯的范畴,更像是上瘾。


【资料图】

相信大家在刷短视频的时候都会遇到这样的一个问题,自己本来只是打算刷10分钟的短视频,可是在10分钟到了之后,自己会感觉没有玩尽兴,还想再玩。就这样,不知不觉一个小时就过去了。

请注意,如果你经常有这种行为,那么你并不是习惯了短视频,而是对短视频上瘾了。

国内的两大短视频巨头也因为用户的上瘾行为,市值或者估值都在千亿元以上。

除了短视频容易上瘾以外,还有哪些东西会让人容易上瘾呢?

游戏、盲盒、打牌等全都是容易上瘾的东西。

不管是游戏还是盲盒相关公司是不是都相对比较容易赚钱呢?只要出现一款爆款游戏,一年就可能赚百亿元。

这就是让用户上瘾的魅力,只要能上瘾,公司基本上不需要额外的刺激,他们自己就会主动来投入时间和金钱。

可是如何才能让这些用户上瘾呢?有没有一个上瘾公式呢?

你别说,还真有。斯坦福大学教授埃亚尔和Product Hunt创始人胡佛在畅销书《上瘾》中提出了上瘾的模型,一共包括四个元素: 触发、行动、未知奖赏、投入

不管多么容易让人上瘾的产品,只要不能触达给用户,那么就没法让人上瘾。因此,一定要有触发机制。

以前段时间刷屏网络的小游戏《羊了个羊》为例,在它登上热搜之前,我压根就没有听过这个小游戏。可是不断地上热搜,它就起到了触发的作用,让人忍不住好奇。

如果这个时候,你的朋友刚好给你发了一个游戏的链接,那么你就可能直接行动点进去了。

因此,触发做得好,是可以立刻让用户行动的。如果触发做得一般,用户的行动就会慢很多,同时也会流失掉一些用户。

最关键的一步来了,那就是未知奖赏。为什么很多人在工作中会感觉特别没有意思呢?因为他们知道自己的月薪是5000元,做得好一点,或者差一点,拿到的工资都是5000元,这是确定的交换条件,因此,他们会感觉没有意思。

假设我们把领取工资的规则改变一下,每个人写下自己的一个愿望,不能互相告诉对方,公司把彼此的愿望按照实现的金额多少进行排序。只要是绩效最高的一个人就可能实现别人的梦想,这样是不是会很刺激?

人们之所以喜欢刷短视频,最主要是因为不知道下一条会刷到什么内容,这种不确定性一直在刺激着人们持续刷。

为了验证动物对于未知奖赏的积极性,心理学家斯金纳进行了一个著名的鸽子实验。第一次,斯金纳将鸽子装进有操纵装置的笼子里,只要碰一下操纵杆就能得到食物。鸽子碰操纵杆的次数非常有限。

可是将操纵装置里的食物变成有时候有,有时候没有,可以明确看到鸽子大幅增加了碰操纵杆的次数。

鸽子的这种行为其实跟人也很像,因为人们只要发现做某种行为就可能得到未知奖励时,人们就会增加做这种行为的次数。

大家仔细想一想,刷短视频是不是就是这么一个道理?你永远不知道自己刷到的下一条视频是不是自己想要看到的。如果是想要看的,自己就会期待下一条也是自己想要看到的。如果不是自己想看到的,那么更想立刻刷下一条,看看是不是自己想要的。只不过大家刷短视频得到的并不是物质奖励,而是心理的愉悦而已。

在有了未知奖励之后,并没有完全形成闭环,因为还缺少最后一步:投入。

大家有没有发现?只要情侣在一起超过3年,想要分手还是挺难的,总有一方特别不舍得。原因可能并不是他有多爱她,而是因为自己在她身上花了3年时间和无数的钱。这种投入让人很难说放弃就放弃。

根据上瘾的模型,我们可以尝试给自己的公司产品也设计一套营销玩法。只要我们能够找好触发点位,争取让用户先行动起来。只要用户敢付诸行动,我们就给用户不一样的奖励,让他们一直想要追求更大的奖励。在不断地尝试中引导用户投入更多的时间或者金钱,最终,用户就会对我们的产品或者服务真正上瘾。未来,你还会缺利润吗?

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,用资本思维与创新模式融合,全世界都是你的舞台!

在新商业的世界里,没有被淘汰的行业,只有被淘汰的产品和过时的商业模式,未来所有的商业竞争都会聚焦在产品创新和模式创新上。

一家公司或一个老板,如果创新能力短缺注定会提前败下阵来,请记住没有创新力,哪有想象力!

[责任编辑:h001]

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