首家KFC TO GO窗口咖啡店开业,业内水花不大,社交圈却“后劲”很足。
网友们手持一杯9元SOE,在咖啡窗口前凹造型,PO出一条条评论,成为KFC TO GO发酵的“续集”。剧情中,毫不掩饰的是KFC“平价精品咖啡”的野心。
【资料图】
好巧不巧,争锋数十载的麦当劳,也不甘沉默,以“奶铁问世”、“我们分手吧”营销刷了一把存在感, 并于近日再推60家麦咖啡新店 。
洋快餐大佬的平价咖啡生意,稳扎稳打;而国内玩家更是“花活儿”不断。
在瑞幸, 20元以内能喝遍全球顶级产区SEO咖啡 ,以耶加雪菲切入,以20天就卖断货的瑰夏进入高潮。
巨头悉数入场,让原本价格、心理门槛双高的“精品咖啡”变得接地气—— 均价15~20元,有的挑;10元以下,也能喝得体体面面。
供给端抢食者众,但在需求端,究竟是谁为在为平价精品咖啡买单?他们的消费场景和消费心理,是什么?
来源: 小红书@肯德基
01
KFC、瑞幸、麦当劳
巨头卷入平价精品咖啡
平价精品咖啡,成为咖啡浪潮里的新晋顶流,KFC、麦当劳、瑞幸三大巨头各出奇招。KFC和瑞幸主攻SOE精品限量咖啡,而麦当劳则反其道而行之,升级独家M10+拼配咖啡。
主攻SOE精品咖啡:KFC带来“9元时代”,瑞幸推20元以下“小黑杯”
SOE(Single Origin Espresso),由单一产地、单一品种的咖啡豆制作的意式浓缩咖啡。在概念上,SOE仅仅界定了选豆的单一性,并不能直接与高品质咖啡豆画等号,更不能直接等同于精品咖啡。
但在实践中,通常只有高品质咖啡豆,才会被用于制作SOE,才值得以单品豆形式,凸显其个性、清晰、纯粹的风味特色。
国庆节期间,上海日月光广场的KFC餐厅,推出全国首家TO GO 窗口咖啡店。在一片素净的墙上,开个小窗口。买咖啡不用进店,外带速取,即买即走。同时,还售卖冰激凌、小食、甜品。
来源: 小红书@抹茶味的夏天到了
这种门店形态,类似草根咖啡创业者很喜欢的“走咖”模式,也相当于麦当劳甜品站的“翻版”、瑞幸的快取店。
“甄选SOE天天9元”,被放在菜单title、咖啡杯身、促销海报、小卡上等任意视角焦点,把SEO“ 卷入 ”9元时代。正价已经如此便宜,开业前两周还有免费试饮。“惊呆了”、“不来一杯就亏了”……博主们不吝言辞。
肯德基官方小红书PO出的海报透露, 还有更多KFC门店将开出TO GO窗口,如上海虹凯店、上海张江药谷店、上海中成智谷店。
来源:小红书@馋馋YChan
布局平价SOE精品咖啡,肯德基野心不小, 但论入局之早和动作密集,瑞幸才是真王者。
瑞幸最早于2020年底开始,推出SOE冷萃冻干即溶咖啡小黑罐。次年1月,瑞幸宣布,与埃塞俄比亚签约,计划连续3年采购精品耶加雪菲咖啡豆。耶加雪菲是全球知名的精品咖啡豆产区,民间有“超级精品咖啡的代表”之说。这种豆,在不少拼配产品中出现,但因为品种珍稀、产量受限,很难感受到其纯粹风味。
瑞幸推出的SOE耶加雪菲,强调以单一产地咖啡豆,配以冰滴冷萃技术,释放耶加雪菲独特的风味个性。
为与鹿角小蓝杯做区别,瑞幸的SOE耶加雪菲用的是“小黑杯”。厚实的黑色纸杯,上面印个烫金logo,配着咖啡袅袅热气和香气,黑金高级感满满。
限量SOE【小黑杯.花魁】
来源:瑞幸咖啡官方公众号
以耶加雪菲为起点,瑞幸至今总共推出过6个系列的SEO咖啡(据官微)。其中,最出圈的是拥有“豆中传奇”之称的SOE·瑰夏,全国上市20天左右,就售罄下架。 各系列SOE咖啡搭配一款小食套餐,只需20元出头,折算下来,一杯SOE价格约15~16元。
密集探路,瑞幸已经沉淀出一套非常系统全面的打法和方法论。具体而言包括,升级供应链、高频上新、限量发售等。
麦咖啡独家M10拼配豆:错位竞争上架“奶铁”系列,新人首杯16块
麦当劳旗下的麦咖啡,官方口径并不使用“精品”一词。但麦咖啡无论是从选豆、设备还是门店形态,均为“精品咖啡”标配。
今年8月末至9月初,麦咖啡产品、营销层面大动作不断,意与KFC和瑞幸错位竞争。
产品层面 ,全面下架传统拿铁系列,上架“奶铁”产品,新人第一杯16元/杯,买一送一。正价产品,控制在20元以内。
KFC和瑞幸主推SOE咖啡,强调单一产地、单一品种咖啡豆; 而麦咖啡的奶铁,则力推拼配豆——其独家配方的M10+咖啡豆。
来源:小红书@麦当劳
这款咖啡豆,是麦当劳传统拿铁与全新奶铁的区别关键点之一。前者采用的M10咖啡豆,由巴西、哥伦比亚、埃塞俄比亚、卢旺达四个产区的咖啡豆拼配而成,则将巴西替换成中南美洲的危地马拉。
此外,“奶铁”系列还改变了原有拿铁产品的萃取方式及奶咖比:用更大粉量,精萃前中段咖啡精华;奶量提升约30%,风味更平衡醇厚。为了兼顾照顾不同的口味需求,麦咖啡提供四款奶品选择,包括牛奶、燕麦奶、厚椰乳与厚牛乳。
营销层面 ,以“我们分手吧”创意短暂出圈,强化麦咖啡业务的存在感、表明押注咖啡业务的决心。目前2500多家麦咖啡门店,主要以店中店形式内嵌于麦当劳餐厅中。未来,目标是 “凡是有麦当劳的地方就有麦咖啡” 。
战略层面 ,8月31日,麦咖啡McCafé宣布将加快扩张,预计2023年新增约1000家门店,大部分位于三线城市。届时,全国门店数将超过4000家。
02
巨头的平价精品咖啡,谁买单?
在20元以内的平价精品咖啡赛道上,三大巨头磨刀霍霍,争抢市占率。
根本动力是,当下国内的精品咖啡市场前景巨大,且已相当成熟。据美团美食联合咖门《2022中国现制咖啡品类发展》报告,2021年咖啡订单同比增长178.7%,一二线城市平均饮用300杯/年,接近成熟咖啡市场日美韩的200-400杯/年。
咖啡消费的大范围普及和成熟,沉淀出大批咖啡品鉴能力升级的人群。他们对咖啡的认知不再是“反正都是刷锅水”,而是开始懂得琢磨和分辨产地、风味、口感。
应时而变,KFC、瑞幸和麦咖啡开始更新此前的“低价”策略, 以精品加持,让“平价咖啡”更值钱,更有消费说服力。
谋定而动,他们的此番腾挪,都集中指向了高线城市白领人群。
高频刚需,抗议“刷锅水咖啡”
高线级城市白领人群的具象标签有,996的互联网、金融从业者,方案随时被毙的创意/广告/营业人,永远在线的媒体人……
这个人群职场状态普遍快节奏、高压力。开启元气的一天,豆浆+油条是“中国胃”的顽固记忆,但一杯提神的咖啡才是真刚需。
大部分最初尝试喝咖啡的中国人,对咖啡的第一印象都是,苦。但经过速溶--现磨--现磨爆发--即溶精品各阶段的市场教育, 不少城市白领不再满足于被迫“以苦为乐”的咖啡,懂得分辨更好喝的咖啡。
KFC、瑞幸、麦咖啡的精品咖啡产品,都讲究一定的品鉴能力。KFC的安提瓜SOE,“风味均衡,层次丰富,坚果醇香,奶油甘甜”;而瑞幸各系列SOE,从耶加雪菲到云南红蜜,从瑰夏到天堂庄园,无一不需舌尖细品探索,方知其中魅力。 升级后的麦咖啡M10+拼配豆,自带柑橘、焦糖、黑巧风味。
他们的咖啡味蕾进阶,更像是一场变相的“刷锅水咖啡”抗议。 而为了最大限度争抢上述目标人群,三大巨头的咖啡门店选址,值得玩味。
主攻高线城市,写字楼/商务、购物场景
近两年,下沉市场,咖啡的新兴主流阵地。但窄门餐眼数据显示,麦咖啡与瑞幸咖啡门店,仍然主攻高线级城市, 一线、新一线及二线城市的门店合计占比分别为97.5%、76.4%。
麦咖啡虽喊出“2023年扩张1000新店,以三线城市为主”的目标,但10月18日公布的60家新店,主要分布于北上广深、杭州、东莞、成都、武汉、厦门、福州等相对高线级城市。
瑞幸SOE系列精品咖啡,在官方推文中,经常可见“登陆全国”、“全国4000家门店上新”字眼,但实际情况不详。而部分SOE精品推出的首批城市,通常都是高线城市。如,2021年8月,4款限定“小黑杯·SOE花魁”, 仅在上海39家门店中售卖。 9月下旬推出的SOE·哥伦比亚惠兰系列依旧首登北上广深。
而刚刚开始布局SOE精品咖啡的KFC,首店以及已披露即将落地的三家TO GO店,都是在上海,未来大概率仍会以店中店形式铺开。
在场景上,白领一族经常出没的办公场所、购物场所,无疑是铺开精品咖啡业务的理想之地。 以瑞幸为例,在一线、新一线、二线城市中,办公场所门店占比都是最高的。而每天早晨,白领人群匆匆打包“咖啡套餐”的麦咖啡门店,也多见于CBD写字楼周边。
顶级供应链,极致性价比诱惑难挡
选址是无限接近目标客群的关键,而持续吸附目标客群为精品咖啡买单,则需要更多全套升级的战术。在这方面,三大巨头的共同点是, 围绕供应链和性价比讲故事。
“甄选高品质咖啡豆,是制作精品咖啡的第一步”。凭借强大的供应链协同能力,人无我有,优中选优。
KFC的SOE单一产地咖啡豆,采购自中南美洲咖啡生产国危地马拉最顶级的产区安提瓜岛。瑞幸则以“咖啡精品寻味之旅”为主线,将全球顶级产区的咖啡豆,以限量精品SOE咖啡呈现,“豆中传奇”瑰夏、花魁、云南红蜜皆为此理。
顶级供应链,从根本上营造高价值感,再加极致性价比,就能收买一批忠粉。
单论价格,KFC的9元SOE精品,无疑是合格“卷王”。而瑞幸、麦咖啡的精品咖啡定价,分别是19元、16元。三者搭配一款早餐小食,平均价格分别为10元、21元、20元。花9.9元买一张月卡,每单还能再减4~5元。
精品咖啡性价比如此之高,降低决策成本,拉动复购,成了高频刚需的用户难以抗拒的诱惑。
值得一提的是,瑞幸还有两个独家“加分项。
高频上新: 小蓝杯擅长频繁上新的打法,被复制到SOE精品咖啡产品线。除了SOE·耶加雪菲长期供应, 其他系列均因产地采摘时节、咖啡豆限量供应进行“接力上新”。 比如,2022年9月,瑰夏下架倒计时,哥伦比亚慧兰接力,在北上广深部分门店登陆。
边教边卖: 每一款SOE精品上市,即便是小白,看完简短的官方推文,对产品风味、烘焙程度、前调/中调/后调是什么,也能快速略知一二。
“
瑞幸SOE.瑰夏精品咖啡
在这场巨头竞逐的平价精品咖啡大赛, 纯粹的低价,是没有什么竞争力的。 巨大的门店网络、强有力的供应链能力和资金实力,才能组成坚实后盾。这其中,瑞幸凭借高频上新能力、味蕾进阶教育者的专业姿态,暂居王者之位。
而以更大的视角去看会发现,平价精品咖啡之争,不仅在高线级城市的CBD写字楼, 在相对封闭的大学校园、更难以捉摸的下沉城市,呈现的又是另一个画风。而买单的人,也换了模样。
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