文/小橘
今年前9个月业绩大涨的欧莱雅,最近却摊上事了。
据法新社消息,近日(10月21日),美国一位长期使用欧莱雅直发剂的消费者,对欧莱雅提出了民事诉讼。该消费者诉称欧莱雅直发剂产品让其罹患子宫癌的风险上升,因此要求获得赔偿。
(资料图片仅供参考)
有分析认为,如若该官司败诉,欧莱雅将向消费者支付巨额赔偿。
01
产品“致癌”?
据媒体报道,该消费者名为珍妮·米切尔,是一名美国非裔女性;其代理律师在一份公告中表示,珍妮·米切尔使用“这些危险产品”长达近20年,后来被查出罹患子宫癌,并且被切除了子宫。此外,律师还在公告中援引了美国国立卫生研究院2022年10月17日公布的一项最新大规模研究结果,称经常使用直发剂的女性,罹患子宫癌的风险比未使用者高出一倍。
基于以上情况,2022年10月21日,珍妮·米切尔对欧莱雅提出了民事诉讼,要求获得赔偿。
烫染发产品陷致癌风波,实际上并不罕见。有行业人士指出,“从诉讼时间点上看,此次欧莱雅遭消费者起诉,或与美国国立卫生研究院发布的一项研究结果有较大关系。”
▍截自美国国立卫生研究院官网
青眼号外了解到,这项研究的调查对象包括33497名35~74岁的美国女性。她们参与了由美国国立卫生研究院下属国家环境卫生科学研究所(NIEHS)领导的一项研究,该研究旨在确定乳腺癌和其他健康问题的风险因素。这些女性被跟踪调查了近11年,其间诊断出378个子宫癌病例。
该项研究的主要作者Alexandra White表示,“我们估计,在70岁之前,从未使用过直发产品的女性中,有1.64%的人会患上子宫癌;但对于经常使用直发产品的人来说,这一风险高达4.05%。”
研究指出,研究人员在直发产品中发现的几种化学物质(如对羟基苯甲酸酯、双酚A、金属和甲醛)可能会增加子宫癌风险。其中,“频繁使用头发拉直产品(在过去1年里使用次数超过4次)的女性患子宫癌的可能性是不使用该类产品女性的两倍多。”
换句话说,该研究认为,使用化学直发产品的女性与未使用这些产品的女性相比,患子宫癌的风险更高。
另据公开信息显示,截至2018年,在轰动全球的“强生滑石粉”事件中,强生就被美国当地法院判决赔偿22名女性近47亿美元(约合人民币341亿元)。 据此有分析认为,“如若该官司败诉,欧莱雅将向消费者支付巨额赔偿,且还会面临一系列的诉讼。”
值得一提的是,在美国国立卫生研究院的该项调查中,研究人员并没有收集女性使用的护发产品的品牌或成分信息。也就是说,这份研究结果并不能直接证明欧莱雅直发产品有致癌风险。
今日(10月24日),欧莱雅中国就此事向青眼号外表示,“欧莱雅在中国销售的所有直发类产品均完全符合国家相关法规,且已经过安全评估。”
02
“暂时难以被替代”
“老问题了。”就欧莱雅遭消费者起诉一事,一位资深研发工程师告诉青眼号外,“单从成分来看,对羟基苯甲酸酯、双酚A、金属和甲醛的确具有比较高的致癌风险。但染发烫发类产品均属于洗去型产品,在头皮上停留时间都比较短,真正的致癌风险还与使用方法和使用次数有关。”
同时,该工程师还表示,在烫染发产品起作用的一些关键成分,目前市面上还没有替代成分可以选择,“比如染发用苯胺类物质,就难以被完全替代掉。”
“抛开剂量谈毒性就是耍流氓。” 伯德创研总经理王晶则告诉青眼号外,“比如我们常规洗发水中表活会含二恶烷,也是致癌(成分),后来国家有了含量控制要求。这些只要在国家的范围内,我觉得就不至于(产生致癌问题)。”
与此同时,上述研究也指出,与其它个人护理产品相比,头发产品尤其是直发器的化学暴露可能更令人担忧,因为直发器引起的烧伤和损伤可能会加剧头皮吸收。
对这一内容,广州荃智美肤生物科技研究院研发总监张太军持认可观点。他告诉青眼号外,“是有这样的风险,但是安全技术规范,以及成品最后的安全评估报告,这些都已经纳入考虑。最终产品上市前,还会完成一份基于产品配方、工艺和使用条件综合因素考虑在内的安全评估报告,这份报告也会被放在药监局备案系统里面,所以在中国安全性是非常有保障的。”
03
及时科普尤为重要
正如张太军所言,严格按照化妆品安全技术规范设计的配方不需要担心致癌问题,这也是全世界的安全共识。
事实上,不仅是欧莱雅,包括宝洁、强生等头部美妆集团旗下品牌也曾数次卷入过发用产品的致癌风波。更有甚者,还被大众质疑产品存在质量问题,导致品牌形象受损。
比如2021年12月,因潘婷等产品被曝检测出一级致癌物苯,宝洁公司也被推上了舆论的风口浪尖。 对此,宝洁在相关公告中表示,此次从涉事产品中检测出的苯的含量,预计不会对健康造成负面影响,且截至公告发布,尚未收到任何与此次召回相关的不良事件报告。不过出于谨慎考虑,仍在进行产品召回。
同时,宝洁中国也对此事进行了回应,称其“在中国市场生产和销售的所有洗护发产品均符合国家相关法规标准,质量安全可靠”。
即便如此,仍有不少网友并不买账,表示“希望宝洁公司以后要多多注意产品的安全问题和生产过程,不要辜负消费者的信任,毕竟一级致癌物确实是很恐怖的。”“希望他们好好研发产品,用心做产品,让消费者用的安心、放心,而不是为了赚钱就用差的东西来当材料。”
对此,某知名洗发水品牌负责人也表示,“发用产品含致癌物的话题,已经变成老生常谈的问题了。但消费者不知道的是,国家为了他们的健康已经构筑了层层保障。”
此时,来自媒体、监管部门的及时科普就显得尤为重要。比如针对宝洁事件,青眼曾在 一文中指出,宝洁产品被检出的致癌物苯,均来自将产品喷出罐头的推进剂,并非添加在料体中。
而针对烫染发类产品, 青眼号外也发现,《中国医药报》(国家药品监督管理局直属行业报纸)也曾多次向大众进行科普,称癌变是一个需要累积的、漫长的过程,对于正规生产的染发剂等产品,只要正确使用,风险是可控的,而使用此类产品致癌的风险也是极小的。
▍ 截自中国医药报官方微信公众号
但在消费者越来越重视生命健康的当下,化妆品作为与人体皮肤直接接触的产品,其质量安全自然也愈来愈被消费者重视。在这一背景下,若因产品质量问题被舆论关注,也会稀释消费者对其产品的信任度。从侧面来看,品牌也需进一步做好品控、及时回应消费者质疑,切勿让消费者对品牌产生“信任危机”。
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