产品陷“致癌”风波？欧莱雅回应了！

文/小橘

今年前9个月业绩大涨的欧莱雅，最近却摊上事了。

据法新社消息，近日（10月21日），美国一位长期使用欧莱雅直发剂的消费者，对欧莱雅提出了民事诉讼。该消费者诉称欧莱雅直发剂产品让其罹患子宫癌的风险上升，因此要求获得赔偿。

(资料图片仅供参考)

有分析认为，如若该官司败诉，欧莱雅将向消费者支付巨额赔偿。

产品“致癌”？

据媒体报道，该消费者名为珍妮·米切尔，是一名美国非裔女性；其代理律师在一份公告中表示，珍妮·米切尔使用“这些危险产品”长达近20年，后来被查出罹患子宫癌，并且被切除了子宫。此外，律师还在公告中援引了美国国立卫生研究院2022年10月17日公布的一项最新大规模研究结果，称经常使用直发剂的女性，罹患子宫癌的风险比未使用者高出一倍。

基于以上情况，2022年10月21日，珍妮·米切尔对欧莱雅提出了民事诉讼，要求获得赔偿。

烫染发产品陷致癌风波，实际上并不罕见。有行业人士指出，“从诉讼时间点上看，此次欧莱雅遭消费者起诉，或与美国国立卫生研究院发布的一项研究结果有较大关系。”

▍截自美国国立卫生研究院官网

青眼号外了解到，这项研究的调查对象包括33497名35~74岁的美国女性。她们参与了由美国国立卫生研究院下属国家环境卫生科学研究所（NIEHS）领导的一项研究，该研究旨在确定乳腺癌和其他健康问题的风险因素。这些女性被跟踪调查了近11年，其间诊断出378个子宫癌病例。

该项研究的主要作者Alexandra White表示，“我们估计，在70岁之前，从未使用过直发产品的女性中，有1.64%的人会患上子宫癌；但对于经常使用直发产品的人来说，这一风险高达4.05%。”

研究指出，研究人员在直发产品中发现的几种化学物质（如对羟基苯甲酸酯、双酚A、金属和甲醛）可能会增加子宫癌风险。其中，“频繁使用头发拉直产品（在过去1年里使用次数超过4次）的女性患子宫癌的可能性是不使用该类产品女性的两倍多。”

换句话说，该研究认为，使用化学直发产品的女性与未使用这些产品的女性相比，患子宫癌的风险更高。

另据公开信息显示，截至2018年，在轰动全球的“强生滑石粉”事件中，强生就被美国当地法院判决赔偿22名女性近47亿美元（约合人民币341亿元）。 据此有分析认为，“如若该官司败诉，欧莱雅将向消费者支付巨额赔偿，且还会面临一系列的诉讼。”

值得一提的是，在美国国立卫生研究院的该项调查中，研究人员并没有收集女性使用的护发产品的品牌或成分信息。也就是说，这份研究结果并不能直接证明欧莱雅直发产品有致癌风险。

今日（10月24日），欧莱雅中国就此事向青眼号外表示，“欧莱雅在中国销售的所有直发类产品均完全符合国家相关法规，且已经过安全评估。”

“暂时难以被替代”

“老问题了。”就欧莱雅遭消费者起诉一事，一位资深研发工程师告诉青眼号外，“单从成分来看，对羟基苯甲酸酯、双酚A、金属和甲醛的确具有比较高的致癌风险。但染发烫发类产品均属于洗去型产品，在头皮上停留时间都比较短，真正的致癌风险还与使用方法和使用次数有关。”

同时，该工程师还表示，在烫染发产品起作用的一些关键成分，目前市面上还没有替代成分可以选择，“比如染发用苯胺类物质，就难以被完全替代掉。”

“抛开剂量谈毒性就是耍流氓。” 伯德创研总经理王晶则告诉青眼号外，“比如我们常规洗发水中表活会含二恶烷，也是致癌（成分），后来国家有了含量控制要求。这些只要在国家的范围内，我觉得就不至于（产生致癌问题）。”

与此同时，上述研究也指出，与其它个人护理产品相比，头发产品尤其是直发器的化学暴露可能更令人担忧，因为直发器引起的烧伤和损伤可能会加剧头皮吸收。

对这一内容，广州荃智美肤生物科技研究院研发总监张太军持认可观点。他告诉青眼号外，“是有这样的风险，但是安全技术规范，以及成品最后的安全评估报告，这些都已经纳入考虑。最终产品上市前，还会完成一份基于产品配方、工艺和使用条件综合因素考虑在内的安全评估报告，这份报告也会被放在药监局备案系统里面，所以在中国安全性是非常有保障的。”

及时科普尤为重要

正如张太军所言，严格按照化妆品安全技术规范设计的配方不需要担心致癌问题，这也是全世界的安全共识。

事实上，不仅是欧莱雅，包括宝洁、强生等头部美妆集团旗下品牌也曾数次卷入过发用产品的致癌风波。更有甚者，还被大众质疑产品存在质量问题，导致品牌形象受损。

比如2021年12月，因潘婷等产品被曝检测出一级致癌物苯，宝洁公司也被推上了舆论的风口浪尖。 对此，宝洁在相关公告中表示，此次从涉事产品中检测出的苯的含量，预计不会对健康造成负面影响，且截至公告发布，尚未收到任何与此次召回相关的不良事件报告。不过出于谨慎考虑，仍在进行产品召回。

同时，宝洁中国也对此事进行了回应，称其“在中国市场生产和销售的所有洗护发产品均符合国家相关法规标准，质量安全可靠”。

即便如此，仍有不少网友并不买账，表示“希望宝洁公司以后要多多注意产品的安全问题和生产过程，不要辜负消费者的信任，毕竟一级致癌物确实是很恐怖的。”“希望他们好好研发产品，用心做产品，让消费者用的安心、放心，而不是为了赚钱就用差的东西来当材料。”

对此，某知名洗发水品牌负责人也表示，“发用产品含致癌物的话题，已经变成老生常谈的问题了。但消费者不知道的是，国家为了他们的健康已经构筑了层层保障。”

此时，来自媒体、监管部门的及时科普就显得尤为重要。比如针对宝洁事件，青眼曾在 一文中指出，宝洁产品被检出的致癌物苯，均来自将产品喷出罐头的推进剂，并非添加在料体中。

而针对烫染发类产品， 青眼号外也发现，《中国医药报》（国家药品监督管理局直属行业报纸）也曾多次向大众进行科普，称癌变是一个需要累积的、漫长的过程，对于正规生产的染发剂等产品，只要正确使用，风险是可控的，而使用此类产品致癌的风险也是极小的。

▍ 截自中国医药报官方微信公众号

但在消费者越来越重视生命健康的当下，化妆品作为与人体皮肤直接接触的产品，其质量安全自然也愈来愈被消费者重视。在这一背景下，若因产品质量问题被舆论关注，也会稀释消费者对其产品的信任度。从侧面来看，品牌也需进一步做好品控、及时回应消费者质疑，切勿让消费者对品牌产生“信任危机”。