品牌致胜的DTC发展模式下，企业需要更加重视品牌价值的长期建设、目标人群的累积，以及为用户创造独有价值和极致的体验，通过持续营销保持竞争力，通过品牌溢价赢得市场。
作为“美妆集团”的鼻祖，在过去数十年时间里，欧莱雅在美妆行业的地位无可撼动。
据欧莱雅最新发布的财报显示，公司在2022年上半年实现销售额183.6亿欧元，同比增长13.5%，营业利润率增长20.4%。在备受关注的大陆地区，即使第二季度受到了市场影响，但受益于电商渠道的运营优势，欧莱雅旗下四大产品事业部均在下半年取得了业绩突破，其中又以高档化妆品事业部（L"Oréal Luxury Division，以下简称：LD）的表现尤为出色。作为拥有赫莲娜、兰蔻、科颜氏、碧欧泉、圣罗兰美妆、阿玛尼美妆、植村秀等诸多知名品牌的高端业务线，LD于今年上半年实现销售额68.71亿欧元，同比增长16.4%，不仅创造了历史新高，也再一次稳固了高端美妆NO.1的位置。
(资料图片仅供参考)
今年，欧莱雅联合天猫「超级旗舰」专项、服务商新略数智，聚焦奢美人群消费者细分与品牌全域经营场景，借助天猫生态实验室的能力，共同开展品牌核心策略人群在数字化运营领域的探索。 通过前期的市场调研发现，电商行业目前缺乏明确的奢美人群定义，阿里原有的八大策略人群以及美妆行业人群定义均无法满足LD的高奢人群运营需求，尤其LD旗下品牌众多，如果仅依赖平台标准化的基础人群分析能力或黑盒化的人群输出，品牌只能得到缺乏具体消费特征和内容兴趣表现的“粗加工”人群，无论透明度还是精准度都存在问题，运营效率大打折扣，因此在合作中，需要为欧莱雅重置能够横跨公私域的奢美人群定义，并针对LD多品牌、多店铺的经营特点，为品牌构建具有全局视角的跨平台精细化运营体系。
欧莱雅公私域链路融合的巨大挑战
如何精准定位高端美妆人群以及新锐奢美品牌如何快速找准自己的核心人群,一直是高端美妆事业部在想要回答的问题, 同时随着电商比重的增长，如何做到线上线下统一的全域消费者运营，也是我们一直在探索的课题。此次借助天猫生态实验室，精准锁定高端美妆消费者进行深入的购买行为，购买链路和生活方式的洞察，定制品牌自己策略人群，真正做到消费者渗透目标和生意目标的联动,形成以消费者为中心的全域运营。
—— Richard Zheng
Chief Digital & Marketing Officer NA & China, L’Oréal LUXE
欧莱雅
新 略
新略数智是品牌全域增长策略解决方案提供商，也是天猫的核心生态合作伙伴。自“双轮驱动”的企业经营方法论推出以来，我们一直在思考如何帮助品牌更好的整合全渠道数字化资源，找到切实的数字化应用场景，将数字化价值转换为商业价值。在此次与欧莱雅的合作中，新略数智通过天猫生态实验室，帮助品牌链接阿里生态内外，打通公私域消费者链路，以更全面维度帮助企业更好的洞察和锁定目标人群，真正实现了个性化消费者旅程洞察的升级，取得了品牌全域消费者运营场景中一次历史性的突破。同时我们也希望能够借助此次成功经验帮助更多品牌完善自身的数智化体系建设，让数字化发挥出应有的商业价值。
—— 道融
新略数智创始人&CEO
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