视点！天猫双十一，要释放更多福利给中小商家？

文 / 十界

出品 / 节点财经

(资料图片)

10月31日晚8点，天猫双11第一波售卖正式启动。开场前4个小时，全国多条产业带的整体成交额实现同比三位数的增长，中小商家迎来开门红。

阳江、无锡、抚州卧室家具产业带开卖4小时整体成交同比增速超1000%，合肥、潍坊定制家具产业带增速近800%，山东、湖南儿童家具产业带增速超500%，济南、珠海全屋智能产业带增速超400%，珠海、淮安灯具光源产业带增速超300%。

常州立铣刀产业带开卖4小时整体成交同比增长759%，临沂磨具磨料产业带同比增长448%，泰州紧固件产业带同比增长136%，温州气动元件产业带同比增长126%，台州数控车刀产业带同比增长83%。

河北南和宠物粮产业带开卖4小时整体成交同比增长近70%，其中有3家工厂冲进宠物行业成交额前100名。河北平乡、天津两个童车产业带开卖4小时整体成交同比增长均超过100%。

此外，天猫双11启动以来，在淘宝直播上，村播开播超10万场，十大核心产业带主播开播超5万场。

据了解，今年天猫双11商家报名踊跃，是参与角色最丰富、最多元的一届双11。中小商家和产业带工厂希望借年度大促之势，稳住经营、巩固信心。平台从降低门槛、减轻成本、提高能力等多方面，对中小企业和年轻创业者予以支持。作为一个生态型商圈，淘宝在过去一年净增120万商家，00后商家总数已经接近100万。

除了对中小商家的扶持，对于售后保障，天猫也在着力加强。

比如，今年双11活动期间的价保服务也升级了，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，即付款日至11月26日，最长价保时间从15天延长至27天。

物流方面，今年双11淘宝天猫实现了30城包裹“送货上门”覆盖。在上海、深圳、广州、杭州、天津等城市，淘宝用户只要购买带有“淘宝专送”字样的商品，双11期间，将支持直接送货上门。

另外，今年双11期间天猫订单退货运费全免，消费者退货时不仅运费险范围内可以享受运费减免服务，甚至超重产生的邮费也将由手机天猫App进行补贴。面向商家侧，天猫也直接给出了福利。包括预售期和现货期在内，符合条件的天猫商家可享受“退货运费险”保费8折优惠。

距离双十一还有8天，但这场没有硝烟的消费战役，已到中场。