凤凰网《风暴眼》出品
近日，抖音粉丝过亿的网红“疯狂小杨哥”因带货的金 正破壁机和绞肉机，被“职业打假人”王海连翻举报“虚标功率”、“冒用3C认证书”，事件不断发酵引发热议，甚至一度登上了微博热搜首位。
截至目前，事件多方进行了回应。王海方面数次发文，称建议厂家承担刑事责任，甚至喊话“小杨哥”拿出一个亿为欺诈行为买单；金 正方面15日针对事件发布声明，力争自身清白；主播“小杨哥”除了15日、17日两度晒出“证据”外，未有其他公开表态。
(资料图)
梳理各方争议后可以发现，目前舆论焦点主要在于产品宣传的电动功率、电机铭牌标识的电机功率以及金 正声明中的额定功率是否是同一概念。对此，凤凰网《风暴眼》分别联系了事件各方，试图揭开事件真相。
1、谁在说谎？“小杨哥”晒出最新“证据”能否令事件反转？
时间拉回到11月12日，有“职业打假人”之称的王海发布消息称，抖音知名主播“疯狂小杨哥”销售的金 正破壁机和绞肉机存在虚标功率问题。他们通过拆机发现，在直播间卖的绞肉机标注功率300W，实际功率为120W；破壁机标注功率300W，实际功率为105W。
王海微博截图
王海供图
11月15日，两款产品的生产厂家，中山市金 正生活电器有限公司发表声明称，被质疑的两款产品均符合国家标准，不存在虚假宣传。
声明解释称，两款产品标注的功率300W指产品整机的额定功率，而电机标注的105W、120W是电机单独的输出功率（额定功率）。电机功率与产品整机的额定功率是不同概念。为证明产品合格，金 正还在声明中列出了相关认证证书和第三方机构检测证明。
图源：金 正生活电器微博
对此，凤凰网《风暴眼》17日致电其中一家检测机构威凯认证检测有限公司，对方表示已经关注到此事并正在拟写事件说明，但截至发稿，凤凰网《风暴眼》暂未收到对方的书面回复。
天眼查显示，威凯认证检测有限公司成立于2003年，注册资本5000万人民币，实缴资本400万人民币，系科创板上市公司中国电研全资子公司。另一家检测机构华测检测认证集团股份有限公司，于2009年A股上市。
上述声明发布后不久，“小杨哥”转发该条微博，并在评论区表示：“我只想做好自己，一切为你们服务，但是少不了后面……”，除此之外再无其他回应。
对于厂家的这份声明，王海对凤凰网《风暴眼》表示，其本人并未预料到。王海称，本以为曝光后对方会主动赔付，“因为这是一个显见的事实。”
王海进一步称，这份声明在他看来漏洞百出，纯属无稽之谈。“他搬出来一个整机功率，这个说法根本不存在。”王海表示，对于破壁机来说，电动功率就是电机功率，而额定功率则是电机功率与发热功率的总和；对于绞肉机来说，上述三个功率则是一回事，也正因如此才有“虚标”。
在王海的15日的“反击”文章中，他也提到，“《声明》谎称整机的额定功率300W，但是《声明》未给出整机功率300W的检测报告或测试报告，纯忽悠。”此外他还称，“《3C认证证书》表述的“搅拌功率”就是指搅拌电机的功率，‘小杨哥’和厂商自始至终没有宣传或标示过整机额定功率；《声明》附带的《检测报告》附表恰好证明其以次充好。”
图源：王海微博
11月16日，王海又继续发布微博回应金 正生活电器声明称：破壁机的搅拌功率=电机功率。以飞利浦某破壁机为例，其《3C认证证书》表述“搅拌功率180W”，产品就标“电机功率180W”；再以松下破壁机MX-H2801ASQ为例，其宣传电机功率1000W，就标示搅拌功率1000W。
那么，其他品牌的破壁机究竟是否都如王海所说，搅拌功率与电机功率一致呢？对此，凤凰网《风暴眼》联系了美的、九阳、苏泊尔、奥克斯等多个品牌的官方旗舰店客服，得到的回应也不尽相同。
奥克斯厨房电器旗舰店回应称，“电机上面铭牌标称的功率，一般指的是它的额定输出功率，简单来说就是电机在没有负载的情况下所输出的功率；而产品铭牌标称的功率指的是产品的输入功率，也就是产品所承受的最大的负载功率。”客服指出，“电机标称的功率不能与产品铭牌标称的功率一致，否则与国家标准要求相冲突导致拿不到CCC证书。”
除奥克斯外，其他几个品牌的客服则回复称，电机功率就是搅拌功率，其店铺在售的破壁机中，没有两种功率标识不一致的情况。
除了针对功率问题的争议外，王海还直指出金 正的另一大“罪证”——冒用3C认证证书。
针对诸多“反击”，金 正方未再做新回应，反而是“小杨哥”17日下午再次在微博上公布了最新“证据”——来自合肥产品质量监督检验研究院的检测报告，结论显示“所检项目（输入功率和电流）合格”，落款时间为11月17日。
对于这份检测报告，王海17日下午进一步对凤凰网《风暴眼》表示，这只能说明他们送检的是电机功率为300w的产品，而被曝光的问题产品正是冒用了送检产品的3c认证。同时，这个时间公布检测报告，正好证明“小杨哥”直播前没有严格选品，厂家也没有检测过产品。
针对王海的这一说法及整个事件，凤凰网《风暴眼》多次联系“小杨哥”方，截至发稿暂未得到明确回应。
据王海透露，目前，他已经向合肥、中山两地的市场监督管理部门递交了举报材料，但暂未得到监管部门的联系。对此，凤凰网《风暴眼》17日上午分别联系两地市监局，合肥市监局回应称暂未查到举报登记信息，而中山市监局则表示，正在关注事态进展，如收到相关举报会依法依规处理，后续如有需要公开的信息，将第一时间按照规定向外界公开。
2、曝光未完待续？王海：这是最简单的一次 仍有举报在查
事实上，这并非王海首次与“小杨哥”交锋。今年9月，王海曾发布一则视频，指出“小杨哥”9月16日出售的洗发水赠品，是没有强制3C认证的无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的不合格产品。
彼时，“小杨哥”在直播时曾对此进行回应，称并未为涉事产品带货，“我只会给大家带好的东西，不会把这种垃圾带给大家，带这种东西出了事害的是我自己，我怎么可能带这种东西呢？”
连续将矛头指向同一个主播，王海也因此被不少舆论认为是故意针对。在接受凤凰网《风暴眼》采访时表示，并非针对主播本人，其本人也从未接触过“小杨哥”及其团队，包括此番事件发生后，也没有与“小杨哥”沟通过。之所以接连曝光问题产品，王海认为是在接到消费者爆料后，觉得主播及平台方在明显的事实面前仍态度傲慢，赤裸裸地“忽悠”，因此出于维权目的连续曝光。
王海同时透露，随着事件的发酵，仅14-16日三天内就已接到超过200人的投诉，全部都是针对从“小杨哥”直播间里买到的产品。王海没有透露具体产品信息，但对凤凰网《风暴眼》表示，上述投诉至少聚焦在三种产品上，其团队目前也在就投诉内容一一验证，如确认消费者举报的情况属实，后续也将继续对外公布。
王海补充指出，这次的产品曝光事件在其看来难度极低，“可以说是打过的产品中最简单的了，显而易见的事实，拿个螺丝刀拆开就知道”，王海举例称，“纸巾上标着100抽，消费者打开纸巾包装一看怎么只有30抽，这么赤裸裸的制假售假，事实根本不需要验证。”
3、厂家、主播、平台，三方责任如何划分？专家分析
尽管此番事件目前尚未有定论，但舆论早已是众说纷纭。微博上，与该事件有关的话题不断涌现，其中#疯狂小杨哥陷带货产品质量问题漩涡#阅读量目前已累计高达3.5亿次，甚至一度登上微博热搜第一。
从昔日“顶流”薇娅到快手“一哥”辛巴、知名主播CP“二驴夫妇”，面对层出不穷的网红带货“翻车”事件，消费者受困于数次维权事件中，也给这种线上销售新业态的发展提出了思考：如何让虚假宣传等侵害消费者权益的行为得到根治？出现问题后，究竟该问责哪一方？
对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对凤凰网《风暴眼》表示，对于消费者通过网络主播购买产品后发生维权事件的责任划分，要根据主播和品牌方具体的协议和具体的经营行为来确定责任，不能一概而论。
陈音江举例称，“如果消费者在直播间里买产品，是把钱直接打在主播的公司账号或个人账号上，那么这个主播相当于一个销售者的角色，那他就要承担所有的售后责任。如果主播只是一种导流的行为，他在整个销售过程中相当于一个导购的角色，消费者最终是跳转到代理商商家的链接或品牌方的链接去购买，那消费者实际上是跟商家签定的消费合同，消费者真正维权主要还是要去找商家维权。但主播在直播过程中可能存在一些虚假夸大宣传的行为，也可能在售卖时做出了一些类似“假一赔十”的承诺，那这种情况下，尽管主播不是销售者，也要按照他承诺的去担责。”
对于平台方，陈音江进一步指出，平台承担连带责任主要在于两个方面，一个是会侵害消费者的生命健康安全的，还有一个就是平台明知道会损害消费者权益，而没有积极采取措施的，这种情况也要承担连带责任。
针对消费者维权，陈音江建议，首先要注意收集好证据，之后有以下几种维权方式：第一是跟商家去协商解决，第二是请求消费者协会的调解，第三是请求行政主管部门的调解，第四种是申请仲裁，第五是通过法院起诉。
陈音江强调，尽管很多消费者都希望“大事化小小事化了”，但他还是鼓励消费者在遇到权益受损的问题时要依法去理性维权，否则对于商家来说，就是客观纵容和助长了他们的侵权行为，也会助长商家的这种侵权行为。同时他也提到，从监管、立法的角度来说，仍需不断提高经营者的违法成本，同时不断降低消费者的维权成本，从而共同营造健康、良好的消费市场。
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